Careemning hammuallif va Bosh ijrochi direktori Mudassir Sheyha tadbirkorlar uchun eng istiqbolli imkoniyatlar koʻpincha eng murakkab muammolarda yashiringan deb hisoblaydi. U mintaqada faol boʻlgan asoschilarga maslahat berdi: agar siz sezilarli narsaga erishmoqchi boʻlsangiz, katta ish bilan shugʻullanishingiz kerak va buning uchun katta muammoni topishingiz lozim. U fikricha, har qanday muammo bir imkoniyatdir va muammo qanchalik katta boʻlsa, potentsial shunchalik yuqori boʻladi.
Bu falsafa Sheyha tomonidan elektron tijorat kategoriyasidagi ikkinchi KT+150 konferensiyasi mehmoni sifatida taqdim etiladi. Tadbir AQShning 35 yosh va undan kichik eng dinamik 150 aholisini 15 xil kategoriyalarga boʻlib, har bir kategoriyadan 10 gʻolib tanlashga qaratilgan.
Hozirda barcha kategoriyalarda, shu jumladan elektron tijoratda nominatsiyalar ochilgan va jamoatchilik mustaqil ravishda yoki boshqa shaxs nomidan belgilangan havola orqali nomzodlarni qoʻyishi mumkin.
Sheyha uchun nafaqat silliq taqdimotga ega boʻlish yoki tez oʻsishni namoyish etish yetarli emas. U har bir omil muhimligini taʼkidladi, ammo u ikki jihatga alohida eʼtibor qaratadi: mijozlarning haqiqiy bogʻliqligi va qiyin vazifalarni hal qilishdagi ishonch. Haqiqiy taʼsir baland bayonotlarda yoki agressiv chegirmalarda emas, balki isteʼmolchilar odatlarida namoyon boʻladi. Mahsulot insonlarning haftalik hayot tartibiga tabiiy ravishda singishi muhim, chunki u ularning hayotini haqiqatdan ham osonlashtiradi.
Sheyha mintaqaning raqamli iqtisodiyotiga duch kelayotgan fundamental qiyinchiliklar ustida ishlayotgan asoschilarga ayniqsa qiziqish bildirganini taʼkidladi. Bunday muammolarga manzil tizimlari boʻyicha navigatsiya, toʻlov jarayonidagi toʻsiqlarni bartaraf etish va onlayn birinchi marta xarid qiluvchi mijozlar orasida ishonch orttirish kiradi.
U muhim muammodan boshlashni maslahat berdi, ammo barcha vazifalarni bir vaqtda hal qilish zavqiga tushmaslik kerak. Yetarlicha muhim, lekin kichik qadamlar bilan harakatlanishni boshlash, intizomni saqlash va ishonchni tezkor harakatlarga aylantirish kerak.
Mahalliy muammolarni hal qilishga urgʻu doimo Careem kompaniyasining yoʻlining markaziy elementi boʻlgan. Careem tashkil etilishidan oldin, yirik texnologik kompaniyalar Silikon vodiysi kabi joylarda paydo boʻlishi va bu mintaqa boshqa joyda yaratilgan mahsulotlarni isteʼmolchi sifatida qolishi kerakligi keng tarqalgan fikr edi. Biroq, Sheyha vaziyatni boshqacha koʻrdi.
U mintaqa har doim tayyor ekanligini, faqat uning uchun toʻgʻri maqsad bilan qurishga tayyor odamlar yetishmayotganini hisoblagan. 2012-yilda u kuchli mahalliy isteʼdodlar mavjudligini payqagan, ular potensiali kundalik qiyinchiliklar va oʻziga ishonchsizlik bilan cheklangan deb hisoblagan. Imkoniyat nafaqat texnologik kompaniya yaratishda, balki global miqyosda raqobatbardosh biznes aynan shu mintaqada yaratilishi mumkinligini isbotlashda edi.
U «Biz kundalik hayotni soddalashtira olsak, bu inson salohiyatini ochib berishimiz va tadbirkorlar ekotizimini shu yerdan katta narsalar yaratishga ilhomlantirishimiz mumkinligini tushundik», - dedi.
Dastlabki davrlarda faoliyat juda murakkab edi. Mintaqaviy ish faoliyati modeli shakllanmagan edi. Xodimlar yollash malakali odamlarni barqaror karyeradan noaniq gʻoya uchun voz kechishga ishontirishni talab qildi, va har bir yangi bozor oʻzining tartibga solish va logistika qiyinchiliklariga ega edi. Kompaniya uzoq vaqt davomida barcha funksiyalarni mustaqil bajarardi: operatsion faoliyat, mijozlarga xizmat koʻrsatish va buyurtmalarni chuqur tunda dispetereya qilish, bu eng dastlabki xodimlardan katta saʼy-harakat va qurbonlik talab qildi.
Sheyha Careemning kattaroq salohiyatini koʻrmaga boshlagan lahza moliyalashtirish turida yoki foydalanuvchilar sonining birdaniga oshishi natijasida emas, balki mijozlar xizmatga takroran qaytishi kuzatilgani natijasida yuz berdi. Bu ishonch kengroq savolni keltirdi: «Biz ularning yenglaridan yana qanday kundalik tashvishlarni olib tashlaymiz?» Bu savol oxir-oqibat Careem faoliyatini mobil hayotdan tashqariga kengaytirishga yordam berdi, toʻlovlar, ovqat yetkazib berish va boshqa kundalik xizmatlarni kiritdi.
Sheyha kompaniya dastlab faqat bitta biznes liniyasi atrofida fikrlamayotganini aniqlashtirdi; mobil hayot faqat kirish nuqtasi edi, uning ambitsiyalari chegarasi emas. «Keng qamrovli ilova» strategiya oʻzgarishi emas, balki mijozlarimiz, haydovchilarimiz va savdo hamkorlarimizga diqqat bilan qarash asosida jarayonning tabiiy rivojlanishidir, bu yerda kundalik ishqalanish qayerda yuzaga kelayotganini tushunish kerak.
Masalan, Careem Pay xizmati kompaniya haydovchilarning daromadlarini oilalariga yuborish uchun almashinuv punktlarida qanday qilib qator hosil qilishini koʻrgandan soʻng paydo boʻldi. Platforma kengayib borishi bilan Careem oʻziga har bir xizmatni mustaqil yaratishi shart emasligiga kelib keldi. Buning oʻrniga, «Keng qamrovli ilova» mintaqadagi turli kategoriyalarning eng yaxshi vakillari bilan hamkorlik qiladigan ochiq raqamli ekotizimga aylandi. Sheyha bu yondashuvni namoyish etish uchun Careemning Justlife bilan uy sharoitidagi xizmatlar uchun hamkorligini, shuningdek, e& va Uber strategik hamkorlari bilan hamkorligini keltirdi.