Janub Afrikadagi ijtimoiy taʼminot agentligi (SASSA) bosh direktori Themba Matlu ijtimoiy toʻlovlarni tekshirish jarayonidan kelib chiqqan toʻlov oluvchilaridagi xavotirlarni bartaraf etish uchun bayonot berdi. U bu protsedura avtomatik ravishda toʻlovlarni toʻxtatish uchun emas, balki meʼyorlarga muvofiqlikni tasdiqlashga qaratilganligini taʼkidladi.
Benefitsarlarga murojaatida Matlu SASSA tegishli toʻlov oluvchilari oʻzlariga loyiq boʻlgan ijtimoiy yordamni olishda davom etishini taʼminlash bilan birga ijtimoiy toʻlovlar tizimining yaxlitligini mustahkamlashga sodiq qolayotganini maʼlum qildi.
U tekshiruv uchun tanlangan toʻlov oluvchilarga panikaga tushmaslik kerakligini tushuntirdi, chunki bu oddiy maʼmuriy jarayon boʻlib, uning maqsadi toʻlov oluvchilar hali ham ijtimoiy yordam olish talablariga javob berayotganligiga ishonch hosil qilishdir. Matlu shunday dedi: «Tekshiruv uchun tanlanish avtomatik ravishda sizning pensiyangiz yoʻqolgani degani emas. Tekshiruv – bu SASSA benefitar ijtimoiy yordam olish talablariga javob berishda davom etayotganligini tekshiradigan muhim jarayon».
Bu choralar toʻlovlarni boshqarish ustidan jamoatchilik nazorati kuchayishi va ijtimoiy yordam dasturi doirasida normalarga rioya qilishni oshirish saʼy-harakatlari fonida amalga oshirilmoqda. Matlu agentlik mamlakat boʻylab millionlab toʻlov oluvchilarga xizmat koʻrsatish sifatini oshirish uchun faoliyatini modernizatsiya qilishga eʼtibor qaratayotganini ham taʼkidladi.
Bosh direktor sifatida u bu vazifani oʻzining asosiy ustuvorliklaridan biri deb nomladi va shunday dedi: «Biz SASSA ni modernizatsiya qilish, tizimlarni yaxshilash, raqamli xizmatlarni kengaytirish va ofislarning samaradorligini oshirish ustida ishlayapmiz».
Bundan tashqari, Matlu SASSA mandati shunchaki toʻlovlarni berishdan tashqari ekanligini aniqlashtirdi; u xizmatlarni halollik va hurmat bilan taʼminlashni ham oʻz ichiga oladi. U taʼkidladi: «Bizning burchimiz nafaqat toʻlovlarni boshqarish, balki buni halollik, mehr-shafqat, samaradorlik va hurmat bilan qilishdir».
Toʻlov oluvchilarga qoʻllab-quvvatlashini tasdiqlab, bosh direktor qadr-qimmatlikning agentlik faoliyatining markazida qolishini taʼkidladi va qoʻshimcha qilib shunday dedi: «Panikaga tushmang, sizga hurmat bilan xizmat qilish bizning eng yuqori ustuvorligimiz».
Matlu toʻlov oluvchilarni ijtimoiy yordam tizimini takomillashtirish jarayonida agentlik bilan hamkorlik qilishga chaqirdi va shunday dedi: «Birgalikda biz uni xizmat qilayotgan odamlarga yanada javobgar, ishonchli va qadrli boʻlgan ijtimoiy yordam tizimini qurishimiz mumkin».


