Hozirda fuqarolarning yashash va turish joyi boʻyicha roʻyxatdan oʻtishga oid huquqiy normalar qoʻllanilishi sohasida maʼlum huquqiy noaniqliklar va cheklovlar mavjud. Mavjud maʼlumotlarga koʻra, ipoteka krediti yoki subsidiya asosida uy sotib olgan 20 mingdan ortiq fuqarolar oʻz uylarini hisobga olishda qiyinchiliklarga duch kelmoqda.
Shu sababli, ushbu tartib soddalashtiriladi.
Senat Qo'mitasi tomonidan qishloq xo'jaligi, suv xo'jaligi va ekologiya masalalari bo'yicha yig'ilishda 'O'zsuvta'minot' aksiyadorlik jamiyatiga jismon va yuridik shaxslarning murojaatlari ko'rib chiqilishi, aholi bilan uchrashuvlar o'tkazilishi va ko'tarilgan masalalar va muammolarni hal qilish uchun ommaviy tinglovlar tashkil etish bo'yicha amalga oshirilgan ishlar haqida ma'lumot taqdim etildi.
2026 yilning birinchi yarmida Prezidentning Virtual va Xalq qabulxonalariga 'O'zsuvta'minot' aksiyadorlik jamiyatining faoliyati bilan bog'liq 7,8 mingdan ortiq murojaat kelgani qayd etildi. Bu ko'rsatkich o'tgan yilning shu davriga nisbatan 24% ga kamaygan. Umumiy murojaatlar sonidan 4 911 holati ijobiy hal qilindi.
Murojaatlarning asosiy qismi ichimlik suvi tarmoqlaridagi avariyalar, suv ta'minotida uzilishlar va past suv bosimi bilan bog'liq bo'lib, bu yo'nalish bo'yicha 2 408 ta murojaat ro'yxatga olingan. Shuningdek, ichimlik suvi uchun to'lovlar, qarzdorlik va qayta hisoblashga oid 1 788 ta, ichimlik suvi markazlashtirilgan tarmoqlarga ulashish bo'yicha esa 1 67 ta murojaat keldi.
Bundan tashqari, o'tgan yil davomida 1 40 ta takroriy murojaat olingan, bu o'tgan yilning shu davriga nisbatan 36% ga ortiqdir. Hududiy jihatdan eng ko'p takroriy murojaatlar Surxondaryo viloyati aholisidan (136 ta murojaat), Toshkent shahridan (126 ta murojaat), Toshkentdan (93 ta murojaat), Farg'ona viloyatidan (86 ta murojaat) va Qashqadaryo viloyatidan (81 ta murojaat) kelgan.
Muhokama jarayonida takroriy va kollektiv murojaatlarning mavjudligi murojaatlar bilan ishlash tizimidagi ma'lum kamchiliklarning saqlanib qolganligini ko'rsatishi ta'kidlandi. Xususan, mahalliy darajada hal qilinishi mumkin bo'lgan muammolar o'z vaqtida ko'rib chiqilmayotgani, shuningdek, qo'shimcha vaqt, mablag' va resurs talab qiladigan masalalar bo'yicha aholi bilan uchrashuvlar va tushuntirish ishlari yetarli darajada o'tkazilmayotgani qayd etildi, bu esa takroriy va kollektiv murojaatlarning o'sishiga sabab bo'ladi.
Shuningdek, ba'zi tumanlarda murojaatlarni ko'rib chiqish sifati, bajarilishni nazorat qilish va muammolarni joyida bartaraf etishdagi kamchiliklarga e'tibor qaratildi. Yig'ilish yakunida tegishli shaxslarga murojaatlarni ko'rib chiqishdagi aniqlangan nuqsonlarni bartaraf etish, muammolarni joyida hal qilish, takroriy murojaatlarni oldini olish va aholi bilan o'zaro aloqa tizimini yanada takomillashtirish bo'yicha tegishli tavsiyalar berildi.
Sirdaryo tumanining Paxtakor kvartalida o'tkazilgan qabul qilish tadbiri inson og'rig'i eshitilishi, uning muammosi qabul qilinishi va amaliy yechim topilishi kerakligini anglatuvchi tamoyilning amaliy namoyon bo'ldi – bu davlat muassasalari faoliyatining muhim ko'rsatkichi hisoblanadi.
O'zbekiston Respublikasi Prezidentining Sirdaryo viloyatida Xalq qabulxona nuqtasini yaratish tashabbusi doirasida, viloya boshlig'i Erkinjon Turdimov rahbadorligida tashkil etilgan qabulda 106 nafar fuqarodan 213 ta murojaat qabul qilindi. Har bir murojaoat ortida inson taqdiri, oilaviy tashvishlar va kelajakka ishonch turganini hisobga olgan holda, barcha murojaatlar mas'ul shaxslar ishtirokida diqqat bilan ko'rib chiqildi.
Qabul jarayonida joyida hal qilinishi mumkin bo'lgan masalalarga amaliy yechimlar tezkor topildi. Qo'shimcha o'rganishni talab qiladigan murojaatlar tegishli tashkilotlarga topshirildi va ularning bajarilishi qat'iy nazorat ostida. Bu har bir murojaat bo'yicha natijaga erishishga amaliy yondashuvning yana bir tasdiqi bo'ldi.
Tahlilga ko'ra, murojaatlarning katta qismi bandlik va ishga joylashish masalalariga tegishli edi – bunday holatlar 73 ta edi. Bundan tashqari, uy-joy va kadastr bilan bog'liq 41 ta murojaat ro'yxatga olingan; ijtimoiy himoya va moddiy yordam bo'yicha 36 ta murojaat; kommunal xizmatlar va infratuzilmani yaxshilash bo'yicha 20 ta murojaat; hamda qishloq xo'jaligi va yer munosabatlari masalalariga oid 17 ta murojaat qayd etildi.
Bunga qo'shimcha ravishda, tadbirkorlik va imtiyozli kreditlar bo'yicha 8 ta, sog'liqni saqlash sohasiga oid 5 ta, huquqiy va soliq masalalari bo'yicha 4 ta hamda boshqa yo'nalishlardagi 9 ta murojaat qabul qilindi. Ushbu raqamlar aholining eng dolzarb muammolari qaysi sohalarda jamlanganini aniq ko'rsatdi.
Qabulda nafaqat Paxtakor kvartali, balki tumanning boshqa tumanlaridan ham aholisi ishtirok etdi. Davlat muassasalari rahbarlari va tegishli sohalar mutaxassislari fuqarolar savollarini shaxsan tinglab, huquqiy tushuntirishlar va amaliy tavsiyalar berishdi. Imkon bo'lsa, muammolar joyida hal qilindi, murakkab murojaatlar bo'yicha esa aniq muddatlar va mas'ul shaxslar belgilandi.
Eng muhimi, Paxtakor kvartalidagi ushbu tadbir formal voqea emas, balki aholi va davlat tuzilmalari o'rtasida ochiq va samimiy dialog maydonchasi bo'ldi. Bu yerga kelgan fuqarolar nafaqat o'z xavotirlarini bildirib, balki ko'pchiligi uchun amaliy yechimni aynan shu joyda oldilar. Keyingi o'rganishni talab qiladigan murojaatlar nazoratga olindi va mas'ul shaxslarga ularni hal qilish bo'yicha aniq vazifalar yuklatildi.
So‘nggi o‘n yilda mamlakatda ishga yondashuv, mehnat sharoitlarini yaxshilash va turli sohalar vakillarining ijtimoiy maqomini oshirish kabi barcha sohalarda sezilarli o‘zgarishlar yuz berdi.
Salomat ijtimoiy muhitning ahamiyati ta'kidlanmoqda. Jamiyat har bir aholi qatlamiga uning qadr-qimmati hisobga olinmasdan munosabat bildirsa, noaniqlik paydo bo‘ladi. Bu kontekstda ijtimoiy himoya tizimi hozirgi vaqtda eng rivojlangan sohalardan biri sifatida tan olingan. Yangi O‘zbekiston siyosati asosida, inson qadri tamoyili ustida qurilgan holda, jamiyatdagi tenglik va shaffoflik ortib bormoqda. Bu og‘ir mehnat va kuchli siyosiy iroda natijasidir.
Avval nogironlar izolyatsiyada yashab, unutilgan his qilishardi. Bugun ular nafaqat e'tibor, balki o‘z qobiliyatlarini oshirish va jamiyat rivojlanishiga hissa qo‘shish imkoniyatlariga ham ega bo‘lishmoqda. Hatto nogironlar ham endi bosqichma-bosqich islohotlar tufayli nufuzli tashkilotlarda mas'ul lavozimlarni egallaydi.
Birinchidan, nogironlarni nazorat qiluvchi Milliy ijtimoiy himoya agentligi tashkil etildi. Bundan tashqari, bu agentlik huzurida ijtimoiy himoyaga muhtoj odamlar uchun Ijtimoiy xizmatlar markazi tashkil etildi, u zaif aholi qatlamlarini tizimli ravishda qamrab oladi. Bu jiddiy ruhiy inqiroz holatidagi odamlarga, shuningdek, ayollar va bolalarga g‘amxo‘rlik qilishda namoyon bo‘ladi. Bundan tashqari, nogironlikni aniqlash tizimi tubdan modernizatsiya qilindi: u to‘liq elektron formatga o‘tkazildi, bu esa ortiqcha byurokratik to‘siqlarni yo‘qotishga va uchinchi shaxslarning aralashuvini oldini olishga imkon berdi.
Shunday qilib, Yangi O‘zbekistonning asosiy yutuqlaridan biri ijtimoiy himoya tizimidagi taraqqiyotdir, bu jamiyatda inklyuziv muhit shakllanishiga yordam beradi. Prezident Shavkat Mirziyoyev nogironlarga moddiy yordam ko‘rsatish o‘rniga, ularni faol ravishda mehnat bozoriga jalb qilish va ular uchun qulay sharoitlar yaratish zarurligini ta'kidladi. U nogironlar uchun eng muhimi imkoniyatlar berilishi ekanligini va bu esa ularda umid va kelajakka ishonchni uyg‘otishini qayd etdi.
