Har qanday tijorat biznesi noaniqliklar bilan duch keladi: talab bir zumda oʻzgarishi mumkin, kuryer xizmatlari sifati mintaqaga qarab farq qiladi va ombor inventariga oid qarorlar koʻpincha toʻliq maʼlumotlarsiz qabul qilinadi. Bu noaniqlikning miqyosi sezilarli darajada katta: DPIIT-NCAER hisobotiga koʻra, Hindistonda 2023–24 moliyaviy yilda logistika xarajatlari yalpi ichki mahsulotning 7,97% ni, yaʼni 24,01 lakh crore rupiyni tashkil etgan.
Uzoq vaqtdan beri kompaniyalar buni oʻsish xarajatlarining ajralmas qismi sifatida qabul qilishgan, inventarni saqlash joylarini aniqlash, yetkazib berish hamkorlarini tanlash yoki yangi bozorlarga kengayishda tajriba, intuitsiya va tarixiy tendensiyalarga tayanishgan. Biroq, bunday yondashuv endi haqiqatga mos kelmaydi.
Bugun raqamli brendlar mijozlar kutganlari doim oʻzgarib turadigan, talab mintaqalararo tez siljib boradigan va operatsion qarorlar bevosita isteʼmolchilar sadoqatiga taʼsir qiladigan muhitda ishlaydi. Asosiy savol buzilishlarga reaksiyaga tez javob berishdan, ularning sodir boʻlishidan oldin samarali bashorat qilish qobiliyatiga oʻtgan.
Aynan shu yerda prognozli savdo biznes yuritish usullarini transformatsiya qilishni boshlaydi. Keyingi oʻn yillik davrda savdo sohasidagi raqobatdosh ustunlik nafaqat miqyos, kapital yoki marketing xarajatlari bilan belgilanadi, balki kompaniyalarning talabni ancha aniq bashorat qilish, operatsion xatarlarni oldindan aniqlash va mijozlar salbiy oqibatlarini his qilmasdan yaxshiroq qarorlar qabul qilish qobiliyati bilan belgilanadi.
Avval murakkab bashorat qilish va rejalashtirish imkoniyatlari faqat yirik korporatsiyalarga mavjud boʻlganida, oʻsib borayotgan brendlar asosan intuitsiyaga tayanishgan. Bugun prognozli intellekt bu vaziyatni oʻzgartirmoqda. Tarixiy sotuvlar, mintaqaviy talab naqshlari, logistika samaradorligi, mijozlar xatti-harakati va mavsumiy signallar haqidagi maʼlumotlarni birlashtirish orqali kompaniyalar voqealar bilan reaksiyaga kirishdan ularni oldindan koʻrishga oʻtishlari mumkin.
Bu oʻzgarish ayniqsa logistikada seziladi. Anʼanaviy ravishda logistika bajarish funksiyasi sifatida qaralgan, uning vazifasi yuklarni bir nuqtadan ikkinchi nuqtaga eng samarali joylashtirishdir. Biroq, u tobora koʻproq qaror qabul qilish uchun tahliliy maʼlumot manbai boʻlib xizmat qilmoqda. Hindiston logistika ekotizimi 25 dan ortiq yirik yetkazib berish hamkorlarini oʻz ichiga oladi, ularning har biri turli pochta indekslari va yuklar kategoriyalari boʻyicha oʻz tariflari, xizmat koʻrsatish darajasi va yetkazib berish koʻrsatkichlariga ega.
Prognoz modellarlari kechikishlarga uchraydigan joʻnatmalarni aniqlay oladi, yoʻnalishlar samaradorligiga asoslanib kuryerlarni yanada samarali taqsimlashni tavsiya qiladi va joʻnatishdan oldin yuqori xavfli yetkazib berishlarni belgilaydi. Maqsad endi shunchaki buzilishlardan tez tiklanish emas, balki bu buzilishlar yuzaga kelish ehtimolini dastlab kamaytirishdir.
Toʻgʻridan-toʻgʻri isteʼmolchiga sotadigan (D2C) brendlar uchun bu operatsion samaradorlikdan tashqariga chiqadigan oqibatlarni keltirib chiqaradi. Barqaror yetkazib berish tajribasi mijozlar ishonchini mustahkamlaydi, qayta xarid qilishni oshiradi va muvaffaqiyatsiz yetkazib berishlar va qaytarishlar bilan bogʻliq yashirin xarajatlarni kamaytiradi. Bu xarajatlar juda sezilarli: hindiston D2C brendlari yiliga omborga tovar qaytarilishi (RTO) tufayli 8000 crore rupiydan ortiq yoʻqotadi. Koʻrinadigan yetkazib berish narxidan tashqari, har bir muvaffaqiyatsiz yetkazib berish orqali 40–60 rupiya miqdorida orqa logistika xarajatlari va birlik uchun 15–25 rupiya miqdorida qayta qadoqlash xarajatlari yuzaga keladi, shuningdek, aylanish kapitalini 7–14 kunga muzlatadi, bu esa RTO hisobga olingan holda bitta yetkazilgan buyurtma uchun jami 85–110 rupiya miqdorida xarajatlarga olib keladi.
Kengayib borayotgan raqobat sharoitida ishonchlilik tezlik kabi muhim ahamiyat kasb etadi.
Xuddi shunday oʻzgarish inventar rejalashtirishda ham sodir boʻlmoqda. Inventar har qanday oʻsib borayotgan brend uchun eng katta investitsiyalardan biri boʻlib qolmoqda. Haddan tashqari koʻp inventar aylanish kapitalini bogʻlab turadi, ammo yetarli inventar boʻlmasligi koʻpincha yuqori talab davrlarida sotuvlar yoʻqotilishiga olib keladi. Tarixan toʻgʻri muvozanatga erishish oʻtmishdagi tendensiyalarga va qoʻlda rejalashtirishga bogʻliq edi. Prognozli intellekt kompaniyalarga talab naqshlarini, mavsumlilik va mintaqaviy isteʼmol tendensiyalarini tahlil qilish orqali inventar kerak boʻladigan eng ehtimoliy joylarni aniqlash uchun yanada dinamik yondashuvni qoʻllash imkonini beradi.
Bir nechta bozorda va turli sotuv kanallari orqali ishlaydigan brendlar uchun inventar boshqarish qarorlari mijozlarni jalb qilish qarorlari kabi muhim ahamiyat kasb etadi. Kerakli mahsulotni kerakli joyda va kerakli vaqtda mavjudligi bevosita mijoz tajribasiga, buyurtma bajarish xarajatlariga va biznes foydalanishiga taʼsir qiladi.
Yana bir muhim oʻzgarish – bu giperlokal talabni prognozlash paydo boʻlishidir. Hindiston yagona notekis isteʼmol bozor emas. Talab naqshlari shaharlar, mintaqalar va hatto tumanlar orasida farq qiladi. Jaypurda yaxshi sotiladigan kategoriyalar Kochi yoki Guwahatiʼda shunday qiziqishni koʻrsatmasligi mumkin. Brendlar metropolitalar chegaralaridan tashqariga ikkinchi va uchinchi darajali bozorlarga kengayib borayotgan sari, bu mintaqaviy farqlarni tushunish tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.
Prognozli intellekt korxonalarga talabni ancha batafsil darajada aniqlash imkonini beradi, ularga inventarni qayerda joylashtirish, qaysi bozorlarga ustuvorlik berish va qanday ishonch bilan kengayish kerakligini hal qilishda yordam beradi. Umumiy taxminlarga tayanmasdan, brendlar joylashuvga xos va maʼlumotlar bilan tasdiqlangan qarorlar qabul qilishlari mumkin.
Bashorat qilish bilan birgalikda AI oʻzi rivojlanmoqda. Avtomatlashtirishning birinchi toʻlqini oddiy vazifalarni tezlashtirishga qaratilgan edi. Keyingi toʻlqin kompaniyalarga keyin nima qilish kerakligini aniqlashga yordam beradi. Zamonaviy AI tizimlari koʻpincha shunchaki maʼlumotlarni taqdim etishdan koʻra, eng mos keladigan yetkazib berish hamkorini tanlash, toʻldirilishi kerak boʻlgan inventarni aniqlash, mintaqaviy talabni prognozlash yoki aralashuv talab qiladigan joʻnatmalarni ajratish kabi harakatlarni tavsiya qilishga qodir.
Bu evolyutsiya ayniqsa kichik jamoalar bilan ishlaydigan tez oʻsayotgan brendlar uchun muhimdir. Qaror qabul qilishni qoʻllab-quvvatlash ularga avval faqat ancha yirik tashkilotlarga mavjud boʻlgan imkoniyatlarga kirish imkonini beradi, jarayonlarni murakkablashtirmasdan samaradorlikni oshirishga yordam beradi.
Texnologiyalar savdoning yanada qulay boʻlishiga yordam berdi. Oʻsishning keyingi bosqichi savdoning qanchalik aqlli boʻlishiga bogʻliq boʻladi. Keyingi oʻn yilda muvaffaqiyatga erishadigan kompaniyalar eng katta operatsiyalarga yoki eng chuqur xarjlarga ega boʻlishi shart emas. Bular talab paydo boʻlishidan oldin uni bashorat qilish, xatarlarni mijozlar uchun muammo boʻlishidan oldin aniqlash va mijoz yoʻlining har bir bosqichini yaxshilash uchun intellektdan foydalanish orqali doimiy ravishda eng yaxshi qarorlar qabul qiladiganlar boʻladi.
Prognozli savdo asta-sekin biznesni reaktiv yondashuvdan proaktiv yondashuvga oʻtkazmoqda. Hindiston D2C ning tez oʻsayotgan ekotizimi uchun bu oʻtish oʻn yillik raqobatdosh ustunliklardan biri boʻlishi mumkin. Tadbirkor intuitsiyasi doimo muvaffaqiyatli biznes qurish asosini tashkil etadi. Farqi shundaki, u tobora koʻproq brendlarga yanada ishonch, aniqlik va uygʻunlik bilan harakat qilish imkonini beradigan intellekt tomonidan qoʻllab-quvvatlanadi.
Buyuk Britaniyadagi bir qator jamoat joylari, shu jumladan restoranlar, publar va teatrlar, ichki kameralarga ega boʻlgan Meta aqlli koʻzoynaklardan foydalanishni taqiqladi. Ushbu joylarning egalari kompaniya tomonidan taqdim etilgan maxfiylik kafolatlariga qaramay, mehmonlar va xodimlar sirli qayd etilishi mumkinligi haqida xavotir bildirishmoqda.
The Guardian nashrining maʼlumotlariga koʻra, bunday cheklovlar allaqachon Londondagi baʼzi mashhur restoranlarda, shuningdek, Soho House kabi yopiq klublarda, Wetherspoons publar tarmogʻida va ATG Theatres teatr guruhida amal qilmoqda. Qaytoq funksiyasi boʻlgan koʻzoynaklar bilan kelgan tashrif buyuruvchilarga ularni olib tashlash yoki kamerani oʻchirish tavsiya etiladi.
Londondagi bir nechta restoran egasi Jeremy King shaxsiy hayotga tahdid solishga yoʻl qoʻymaydi, deb maʼlum qildi. Wetherspoons tarmogʻi rahbari Tim Martin sirli kuzatuv publardagi umumiy qabul qilingan tartiblarga zid ekanligini taʼkidladi, bu yerda mehmonlar va xodimlarni ruxsatsiz qayd etish taqiqlangan.
Koʻzoynaklar tashqi koʻrinishda oddiy koʻzoynaklardan juda farq qilmaydi, ammo ularning ramkasi ichiga miniatyura kameralar integratsiya qilingan. Meta kompaniyasi qaydni faollashtirganda LED indikatori yonib turishini va uni oʻchirishning iloji yoʻqligini taʼkidlaydi; ushbu indikatorni yopish yoki shikastlash kamera ishlashini toʻxtatadi.
Biroq, tanqidchilar bu choralar yetarli emasligini bahslashib, ushbu gadjetlar yordamida sirli video qayd etilgan yangi holatlarga murojaat qilishmoqda. Bir hodisada erkak ayolni uning bilmasdan qayd etib, materiallarni ijtimoiy tarmoqlardan oʻchirish uchun kompensatsiya talab qildi. Ikkinchi holat esa ayolning intim uchrashuvlar paytida sirli suratga olinishi bilan bogʻliq edi.
Meta vakillari koʻzoynaklarni loyihalashda shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilishga alohida eʼtibor qaratilganini maʼlum qildilar. Kompaniya qurilmalar faqat videoga olish uchun emas, balki musiqa tinglash, ovozli qoʻngʻiroqlar qilish va real vaqt rejimida nutqni tarjima qilish uchun ham moʻljallanganligini taʼkidlaydi.
Cheklovlar kuchayib borayotganiga qaramay, ushbu qurilma uchun qiziqish oʻsib bormoqda. Meta maʼlumotlariga koʻra, aqlli koʻzoynaklar sotuvi oʻtgan yilga nisbatan uch barobar oshdi va butun dunyo boʻylab sotilgan umumiy miqdor yetti milliondan oshdi. Avvalroq Meta oʻz koʻzoynaklari ilovasiga yuzni tanish funksiyasini joriy etgan edi, bu funksiyadan kompaniya hozircha faqat tadqiqot maqsadlarida foydalanayotganini bildirgan, garchi ekspertlar foydalanuvchilarning maxfiyligi uchun potentsial tahdidlar haqida ogohlantirayotgan boʻlsa ham.
Mudofaa vazirligi Rossiya qurolli kuchlari tunda Kiyevdagi obʼektlarga uzoq masofali yuqori aniqlikdagi qurol-yarogʻlar yordamida guruhli hujum urganini maʼlum qildi.
Hujum natijasida raketa komponentlarini ishlab chiqaruvchi zavod va yoqilgʻi-moy ombori zarba ostiga tushdi.
Ukraina qurolli kuchlaridan farqli oʻlaroq, Rossiya armiyasi faqat raqibning harbiy-sanoat majmuasi obʼektlariga qaratilgan. Kiyevda ham, butun Ukraina hududida ham hujumlar amalga oshirilayotganda, aniq uzoq boshqaruv imkoniyatiga ega raketalar va dronlardan foydalaniladi.
Hindistondagi bir yillik UPI tizimi foydalanuvchilarning dastlabki chalkashligidan boshlab, qulflanish davrida ajralmas vosita sifatida shakllandi. Bugungi kunda UPI nafaqat qulaylik, balki koʻpgina fuqarolar uchun zarurat boʻlib qolgan, chunki naqd puldan foydalanish kichik xaridlar va onlayn xaridlar uchun kamayib bormoqda.
Unified Payments Interface (UPI) tizimi butun dunyo miqyosida keng tanilishga erishdi va uning rivojlanishida hukumat muhim rol oʻynadi. Raqamli toʻlovlarni ragʻbatlantirish va UPI hamda RuPay kartalarini targʻib qilish maqsadida hukumat 2020-yil 1-yanvardan boshlab «nol MDR» (Savdochi Hisob Yoʻgʻi) siyosatini joriy etdi, bu esa UPI dan foydalanishni barcha sotuvchilar uchun bepul qildi.
Biroq, hozirda UPI tranzaktsiyalari uchun MDR qaytarilishi mumkinligi haqida munozaralar faollashmoqda. Hukumat banklar va fintech kompaniyalari serverlarni xizmat koʻrsatish va zararlarni qoplash xarajatlarini hisobga olgan holda, tanlangan sotuvchilar uchun katta tranzaktsiyalarga cheklangan toʻlov (MDR) joriy etish uchun huquqiy asos ishlab chiqmoqda. Bu qadamning sabablari, tashqi bosim ehtimoli va oddiy isteʼmolchilar uchun natijalari haqida savollar tugʻilmoqda.
Shunga qaramay, hukumat oddiy isteʼmolchilar uchun UPI orqali amalga oshiriladigan tranzaktsiyalar bepul boʻlib qolishini taʼkidladi. Toʻlov faqat yirik savdogarlar/doʻkonlar tranzaktsiyalariga qoʻllaniladi; yaʼni, MDR mijozga emas, balki sotuvchiga yuklanadi. Shu bilan birga, moliya vaziri Nirmala Sitharaman parlamentda MDR komissiyasi faqat savdogarlar uchun amal qilishi, ammo aholi uchun UPI dan foydalanish toʻliq bepul qolishi haqida maʼlumot berdi. U shuningdek, MDR joriy etish yoki stavkasining yakuniy qarori hali qabul qilinmagan va u NPCI doirasidagi «UPI va xizmatlar boshqaruv qoʻmitasi» tomonidan koʻrib chiqilishi kerakligini tushuntirdi.
Hukumatning argumenti shundaki, MDR ni joriy etish raqamli infratuzilmani mustahkamlash va toʻlov agregatorlariga yangi investitsiyalar uchun moliyaviy yordam berishni taʼminlaydi. Banklar va fintech kompaniyalari millionlab UPI tranzaktsiyalarini qayta ishlashga katta mablagʻ sarflashi va nol MDR ularning biznes modeliga salbiy taʼsir qilgani sababli, MDR ning joriy etilishi bu kompaniyalarni mustahkamlash uchun daromad keltirishga qaratilgan.
MDR sotuvchi mijozlardan raqamli toʻlovlarni qabul qilish uchun PhonePe, Paytm va Google Pay kabi banklar va toʻlov xizmatlari provayderlariga toʻlab beradigan toʻlovdir.
Jefferies brokeraj firmasi taxmin qiladiki, agar 2000 rupiyadan yuqori yirik tranzaktsiyalar uchun 0,15% dan 0,30% gacha boʻlgan MDR komissiyasi joriy etilsa, daromadning katta qismi sotuvchilarni bogʻlovchi kompaniyalarga ketadi. Bu Paytm, PhonePe va Google Pay kabi toʻlov agregatorlarining moliyaviy holatini va daromadlarini sezilarli darajada yaxshilaydi.
Ayni paytda, Global Trade Research Initiative (GTRI) iqtisodiy tahlil markazi Hindistonga oʻz raqamli toʻlov tizimi masalalari boʻyicha tashqi bosimga duch kelmasligi kerak deb hisoblaydi. GTRI taʼkidlashicha, UPI va RuPay kabi hind tizimlari raqamli tranzaktsiyalarni muvaffaqiyatli yangi yoʻnalishga yoʻnaltirgan va xorijiy kompaniyalar manfaatlarini hisobga olgan holda tizimni oʻzgartirish istalmagan.
GTRI bayonoti Lok Sabha da «Toʻlov va hisob-kitob tizimlari toʻgʻrisidagi 2007-yilgi Qonun»ga oʻzgartirish kiritish toʻgʻrisidagi qonun loyihasi qabul qilinishi fonida chop etildi. Ushbu qonun markaziy hukumatga qaysi elektron toʻlov usullari toʻlovlariga tortilishi va qaysilari bepul qolishi haqida qaror qabul qilish vakolatini beradi. GTRI hukumatga raqamli infratuzilmani mustahkamlash uchun MDR ni barcha savdogarlarga qoʻllash oʻrniga, byudjetdan mablagʻ ajratish yoki yirik tijorat operatsiyalari uchun cheklangan toʻlovlar kabi muqobil moliyalashtirish manbalarini izlashni tavsiya etadi.
GTRI oʻz hisobotida Amerika savdo vakilining (USTR) 2026-yilgi hisobotini tilga oldi, bunda nafaqat UPI va RuPay, balki Braziliyaning Pix tizimi ham tanqid qilingan. AQSh shuni taʼkidlaydi, bunday ichki toʻlov tizimlari xorijiy toʻlov kompaniyalariga teng imkoniyatlar bermayotganini. Biroq, USTRning aybi shunga qaramay, American kompaniyalari PhonePe va Google Pay Hindiston UPI bozorining 80% dan ortiq ulushini egallaydi. Nol MDR siyosati bu gigantlarni UPI infratuzilmasi, serverlar va xavfsizlikka juda katta xarajatlar qilishga majbur qildi, lekin ular daromad olmadi. MDR ning joriy etilishi har yili milliardlab dollar toʻgʻridan-toʻgʻri daromad keltirishi mumkin.
Bundan tashqari, American kompaniyalari Visa va Mastercard Hindiston hukumatining nol MDR siyosati boʻyicha uzoq vaqtdan beri xavotir bildirishgan. Chunki aksariyat savdogarlar kredit va debet kartalari bilan solishtirganda bepul UPI ni afzal koʻrishadi, UPI ga MDR qoʻyish toʻlov usullari oʻrtasidagi bu farqni kamaytirishi mumkin, bu esa oʻz navbatida Visa va Mastercard biznesini oshirishi mumkin.
