Milliy aviatsiya agentligi (ANAC) argentinalik kompaniya Flybondining Braziliya hududi ichidagi aviakvgallik chiptalarini sotishni cheklashni belgilab qo'ydi. Ushbu tartibga solish choralari agentlik tomonidan kompaniya tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatining yomonlashuvi aniqlangandan so'ng joriy etildi, bu yuqori miqdordagi bekor qilingan reyslar, taqdim etilgan ma'lumotlardagi nomuvofiqliklar va yo'lovchilarga yordam berishdagi kamchiliklar bilan tasdiqlandi.
Joriy Qilingan Operatsion Cheklovlar
Hozirgi kunda kuchga kirgan qaror kompaniyaning mamlakatdagi faoliyatini kengaytirishini taqiqlaydi. Xususan, Flybondi Florianopolis, Maceió va Salvador kabi rejalashtirilgan Braziliya manziliga chipta sotib bera olmaydi. Bundan tashqari, ANACda ro'yxatdan o'tgan havo yo'l tarmog'iga yangi yo'nalishlar, chastotalar yoki har qanday o'zgarish kiritilishi taqiqlanadi.
Bundan tashqari, ANAC 2026-yil 3-avgustdan boshlab Buenos Aires–Rio de Janeiro (Galeão) yo'nalishi uchun chiptalar sotishni to'xtatdi. Agar Flybondi ushbu sanagacha xizmatlarining muntazamligini ta'minlash uchun zarur tuzatishlarni amalga oshirganligini tasdiqlasa, bu to'xtatish amal qiladi.
Tartibga Solish Qarorining Sabablari
ANAC nazorati Flybondining yaqinda yuzaga kelgan bir qator operatsion muammolarini aniqladi. Qo'rqinchli ma'lumot bekor qilish foizi bo'yicha: 1-iyuldan 27-iyulgacha kompaniya Braziliyada ro'yxatdan o'tgan reyslarning 79% ni bekor qildi. Audit shuningdek kompaniyaning operatsiyalari kamayishi, ro'yxatdan o'tkazilgan reys jadvali va haqiqatda bajarilgan reyslar o'rtasidagi farqlar hamda yo'lovchilar shikoyatlari umumiy ko'payishi kabi holatlarni qayd etdi.
Operatsion qiyinchiliklardan tashqari, iste'molchi xizmatiga oid kamchiliklar aniqlandi. Bu kamchiliklarga kompaniyaning aloqa kanallarida duch kelinadigan qiyinchiliklar, mablag'larni qaytarish jarayonlari, reyslarni o'zgartirish va bekor qilingan reyslar tufayli ta'sirlangan yo'lovchilarga yordam berishga oid shikoyatlar kiradi.
Chiptasi Mavjud Yo'lovchining Huquqlari
ANACning qarori allaqachon sotib olingan chiptalarni bekor qilmasligini ta'kidlash muhimdir. Sayohati rejalashtirilgan yo'lovchilar rezervatsiyalarini saqlab qolishadi.
Reys bekor qilingan hollarda, kompaniya ANAC 400-sonli qarorida belgilanganidek yordam ko'rsatish majburiyatini saqlab qoladi. Agar bekor qilish haqida ogohlantirish 72 soatdan kamroq muddatda yetkazilsa, kompaniya sayyohining qo'shimcha xarajatlarsiz manziliga yetib borishi uchun vositalarni ta'minlashi kerak.
Taklif etiladigan asosiy variantlarga Flybondining o'zi yoki boshqa havo transport kompaniyasi reysida qayta joylashtirish kiradi. Ikkinchi variant esa mijoz tanlagan sana va vaqtga chiptani qayta jadvalga olish imkoniyati bo'lib, agar mavjud bo'lsa, jarima talab qilinmaydi. Agar bu yechimlardan hech biri sayyohining ehtiyojlarini qondirmasa, u sayohatdan voz kechish va to'langan mablag'ni to'liq qaytarish huquqiga ega.
Kechikish Holatlarida Yordam
Kechikish holatida, havo transport kompaniyasi yo'lovchini bir soat kutishdan so'ng to'g'ri ma'lumotda ushlab turishi kerak. Agar kechikish ikki soatdan ortsa, ovqatlanish taklif qilish majburiy hisoblanadi. Agar kechikish to'rtta soatdan oshsa, kompaniya yashash joyini va aeroport ile mehmonxona o'rtasida ikki tomonlama transportni ta'minlashi kerak.
Bu hodisalar qaysi biri bo'lishidan qat'i nazar, dastlabki tavsiya 0800-000-0425 telefon orqali Flybondi bilan bog'lanishdir, u dushanbadan shanbagacha soat 8:00 dan 18:00 gacha va yakshanba kunlari soat 9:00 dan 18:00 gacha ishlaydi. Yo'lovchilar kompaniya veb-saytidagi rasmiy xizmat ko'rsatish kanallaridan ham foydalanishlari mumkin. Bog'lanish paytida bronni topuvchisi va reys tafsilotlarini tayyor turish muhimdir. Chiptani sayohat agentligi orqali sotib olganlar avvalo tegishli agentlik orqali yordam izlashingiz kerak. Agar masala hal bo'lmasa, Anac Passageiro platformasida shikoyat qilish mumkin.
>


