TransUnionning 2026 yilning ikkinchi choragidagi Consumer Pulse Study (CPS) tadqiqotiga ko'ra, Janubiy Afrikadagi iste'molchilar inflyatsiya o'sishi va moliyaviy optimizmning pasayishi bilan kurashmoqda. Shu bilan birga, so'rovnomada ishtirok etganlarning 79% inflyatsiyani asosiy muammolardan biri deb nomladi, bu uy xo'jaliklarini moliyaviy bosimga qarshi kurashish uchun xarajatlar va qarz olish odatlari o'zgarishiga majbur qilmoqda.
Uy xo'jaliklari ustidagi moliyaviy bosim
Janubiy Afrikadagi uy xo'jaliklari hayot narxining o'sishi daromadlar oshishidan oldin qolishi tufayli sezilarli moliyaviy zo'riqishni boshdan kechirmoqda. CPS tadqiqoti shuni ko'rsatdiki, janubiy afrikaning deyarli o'nidan biri (39%) yaqin oylarda kamida bitta hisob yoki kredit to'lovini o'tkazib yuborishi kerakligini kutmoqda, bu inflyatsiyaning oilalar moliyatosiga doimiy ta'sirini ta'kidlaydi.
Natijalar shuni ko'rsatadiki, murakkab iqtisodiy sharoitlarga moslashishga qaramay, keng miqyosdagi tiklanish kuzatilmayapti. Buning o'rniga, uy xo'jaliklari tobora murakkab qarorlar qabul qilishga majbur bo'lmoqda, chunki xarid qobiliyatiga bosim xarajatlar, qarzlar va tejash bo'yicha ularning yondashuvlarini o'zgartirmoqda.
Ishonch va optimizmning zaiflashuvi
TransUnion South Africa tadqiqot va konsalting direktorining Ayesha Hatea shuni ta'kidlaydi: «Iste'molchilar hali ham kurashmoqda, ammo xato uchun zaxira qisqarmoqda. Asosiy ehtiyojlar narxining hatto o'rtacha oshishi ham qiyin qarorlar qabul qilishga majburlaydi, bu esa ishonchning pasayishi va yanada ehtiyotkor kredit xatti-harakatlarida aks etadi».
Uy xo'jaliklarining moliyaviy holati bir yil avvaliga nisbatan nisbatan barqaror bo'lsa-da, kelajakka bo'lgan ishonch pasayib bormoqda. So'rovnomada 43% respondentlar o'z moliyaviy holatini kutilgandan yaxshiroq deb hisoblashgan, bu 2025 yilning ikkinchi choragidagi 44% ko'rsatkichidan biroz pastroq. Biroq, iste'molchilarning to'rttan biri (40%) o'z moliyaviy holati rejalashtirilganidan yomonroq ekanligini bildirgan, bu ko'plab oilalarga doimiy bosim borligini ko'rsatadi.
Moliyaviy optimizm ham zaiflashmoqda: respondentlarning uchdan ikkitasi (66%) o'z moliyaviy kelajaqiga optimist munosabatda, bu bir yil avvalgi 71% ko'rsatkichidan pastroq, shu bilan birga pesimistlar ulushi 15% dan 19% gacha oshdi.
Daromadlar va xarajatlar
Daromadlar bo'yicha kutishlar ham pasaymoqda. O'nidan yetti janubiy afrikaning uy xo'jaliklari daromadining keyingi 12 oy ichida o'sishini prognoz qilmoqda, bu bir yil avvalgi 75% ga qaraganda kam. Biroq, ish haqi va hayot narxi o'rtasidagi farq jiddiy muammo bo'lib qolmoqda: faqat 37% respondentlar o'z daromadlari inflyatsiyaga mos kelishiga ishonadi, 41% esa rozi emas.
Oziq-ovqat va yoqilg'i kabi zarur ehtiyojlar narxining o'sishi 79% so'rovnomada ishtirok etganlar uchun eng asosiy muammolarning uchligida turishi tabiiy. Hatea aytganicha, inflyatsiya uy xo'jaliklari uchun eng katta muammo bo'lib qolmoqda. U ta'kidlaydiki, «daromadlar o'sishida ham, asosiy xarajatlar bu qo'llab-quvvatlashni tezda yutib yuboradi. Bu byudjetni nazorat qilish va moliyaviy savodxonlikni yanada muhim qiladi, chunki uy xo'jaliklari bosim ortganida xarajatlarni qayerda sozlashlari kerakligini bilishi lozim».
Keraksiz xarajatlarni qisqartirish
O'sib borayotgan moliyaviy bosimga duch kelgan janubiy afrikaning aholisi oilaviy byudjetlarini qattiqroq nazorat qilmoqda va hashamat buyumlari uchun xarajatlarni kamaytiryapti. Respondentlarning yarmidan ortig'i (53%) so'nggi uch oy ichida restoranlarda ovqatlanish, ko'ngilochar dasturlar va sayohat qilish kabi keraksiz xarajatlarni kamaytirganini ma'lum qildi. Qo'shimcha ravishda, 28% obunalar yoki a'zolikni bekor qilgan, 24% esa internet, striming platformalari va pullik televizor kabi raqamli xizmatlarga sarflashni kamaytirdi yoki to'xtatdi.
Tadqiqot qarzlar va tejashga bo'lgan turli yondashuvlarni ham aniqladi. Deyarli uchdan biri (32%) qarzni tezroq to'lashni sur'atlantirmoqda, 27% esa zaxira jamg'armalariga yoki stokvelarga hissasini oshirmoqda. Besh respondentdan biri pensiya uchun tejashni oshirganini bildirdi. Biroq, barcha uy xo'jaliklari moliyaviy ahvolini mustahkamlashi mumkin emas: o'n to'rt foiz pensiya jamg'armalarini kamaytirishmoqda, yana 14% mavjud kreditga ko'proq tayanmoqda, 13% esa xarajatlarni qoplash uchun pensiya tejashidan foydalanmoqda.
Istiqbollar va kredit ehtiyotkorligi
Kelajakda iste'molchilar asosiy ehtiyojlar narxining yanada oshishini kutmoqdalar. Taxminan 37% keyingi uch oy ichida hisob va kredit to'lovlari xarajatlari oshishini prognoz qilmoqda, uchdan biri esa tibbiy xarajatlar oshishini kutmoqda. Garchi 36% pensiya jamg'armalariga yoki investitsiyalarga hissasini oshirishni niyat qilsa-da, 16% uni kamaytirishni rejalashtirmoqda.
Hatea xulosa qiladiki, «Bu natijalar uy xo'jaliklari qanday qilib kompromislarni boshqarishga harakat qilishini ko'rsatadi. Ba'zi iste'molchilar hali ham zaxiralarni yaratmoqda va qarzni to'layapti, boshqalari esa oyni o'tkazish uchun tejash yoki kreditdan foydalanmoqda. Shuning uchun umumiy tasvir oddiy yaxshilanish emas, balki barqaror moliyaviy tuzatishdir».
Moliyaviy bosimga qaramay, kreditga kirish moliyaviy rejalashtirishning muhim qismi bo'lib qolmoqda. Aksariyat respondentlar (92%) kredit mahsulotlariga kirish moliyaviy maqsadlarga erishish uchun muhim deb hisoblashadi, bu o'tgan yilga nisbatan o'zgarmagan. Iste'molchilar tomonidan baholangan kreditga kirish imkoniyati yaxshilanmoqda: 45% o'zlarida yetarli kreditga kirish imkoniyati bor deb hisoblashadi, bu bir yil avvalgi 38% ga qaraganda yuqori. Respondentlarning yarmi ham kredit arizasi tasdiqlanishiga ishonadi.
Biroq, ishonchning yaxshilanishi talabning kuchayishiga olib kelmayapti. Faqat 36% iste'molchilar kelgusi yil ichida yangi kreditga ariza berishni yoki mavjud qarzni qayta moliyalashtirishni rejalashtirmoqda, bu 2025 yilga nisbatan deyarli o'zgarmagan. Kredit olishni ko'rib chiqayotgan, ammo voz kechayotganlar orasida 30% qarz olish narxini asosiy sabab deb nomladilar. To'siq sifatida 23% kredit tarixi, 22% esa daromad yoki bandlik haqidagi xavotirlarni ko'rsatdi.
Raqamli moliya va xatarlar
Tadqiqot raqamli moliyaviy xizmatlarning o'sib borayotgan joriy etilishini ham ko'rsatmoqda. Raqamli bankchilik foydalanuvchilari orasida 46% faqat raqamli formatda ishlaydigan muassasalarda xizmat ko'rsatiladi, 56% esa «hozir sotib ol, keyin to'la» xizmatlaridan foydalangan. Deyarli chorak (23%) esa raqamli yoki fintech provayderlaridan foydalanadi.
Biroq, raqamli sohadagi ishtirokning o'sishi firibgarlik va kiberjinoyatlar haqidagi xavotirning ortishi bilan kechmoqda. Respondentlarning yarmidan ortig'i (56%) so'nggi uch oy ichida onlayn, elektron pochta, telefon yoki SMS firibgarligi urinishlarining maqsadi bo'lganini ma'lum qildi. Eng keng tarqalgan firibgarlik turi ovozli fishing (vishing) bo'lib, 34% qurbonlarga tegib oldi, undan keyin SMS-fishing (smishing) 33% va elektron pochta orqali fishing 31% edi.
Bundan tashqari, 26% respondentlar o'tgan uch oy ichida shaxsiy ma'lumotlari yoki onlayn akkaunt ma'lumotlari sizib chiqishi natijasida oshkor qilinganini bildirdilar. Iste'molchilar o'zlarining onlayn xavfsizligini oshirish uchun qadamlar qo'ymoqda: yarmdan ortig'i (53%) kiberxavfsizlik muammolari natijasida parollarni almashtiradi, 37% o'z kredit hisobotlarini tekshiradi va 12% antivirus yoki internet himoya dasturini sotib oladi.
Moliyaviy nazoratni izlash
Murakkab iqtisodiy vaziyatga qaramay, tadqiqot janubiy afrikaning moliyaviy farovonligiga faol e'tibor qaratayotganini ko'rsatadi. Uchdan ortiq biri (34%) o'z kredit hisobotlarini har oy kuzatib boradi, 13% haftalik, 6% esa kunlik. Respondentlarning yarmidan ortig'i (52%) kreditorlar an'anaviy kredit hisobotlaridan tashqari ijarani to'lash tarixi, «hozir sotib ol, keyin to'la» tranzaktsiyalari va qisqa muddatli kreditlarni to'lash kabi qo'shimcha moliyaviy ma'lumotlarni hisobga olsalar, o'zlarining kredit reytingi yaxshilanishiga ishonadi.
Umuman olganda, TransUnionning oxirgi Consumer Pulse Study Janubiy Afrikadagi chidamlilik rasmini chizadi, lekin bu moliyaviy cheklovlar bilan yumshatilgan. Janubiy Afrikadagi uy xo'jaliklari keraksiz xarajatlarni kamaytirish, qarzni yanada diqqat bilan boshqarish va moliyalar ustidan ko'proq nazorat topish orqali moslashishda davom etmoqda, ammo doimiy inflyatsiya va hayot narxining o'sishi ularning kelajakdagi iqtisodiy zarbalarga qarshi turish qobiliyatini sinovdan o'tkazmoqda.