Meta Facebook Marketplace dan alohida va maxsus ishlab chiqilgan Seller ilovasini taqdim etdi, bu ilova ijtimoiy tarmoqdan mahsulotlarni savdo qilish uchun foydalanadigan sotuvchilarga yordam berishga mo'ljallangan. Ushbu yangi vosita ro'yxatlarni boshqarish, mijozlar bilan suhbatlarni kuzatib borish va yangi tijorat takliflarini tuzish uchun maxsus muhitni taqdim etadi.
Facebook Marketplace o'n yil avval yaratilgan bo'lib, Meta juda ko'p odamlar allaqachon Facebook orqali buyumlar sotib olish va sotayotganligini aniqlagandan so'ng paydo bo'lgan. Vaqt o'tishi bilan bu xizmat platformaning eng mashhur funksiyalaridan biriga aylandi va kiyim-kechak, mebel va ishlatilgan avtomobillar kabi turli xil tovarlarning e'lonlarini joylashtiradi.
Hozirda kompaniya ushbu vositani doimiy biznes manbai sifatida ishlatgan foydalanuvchilarga yanada mustahkamroq qo'llab-quvvatlashni taqdim etishni maqsad qilgan. Seller foydalanuvchilarga o'z Facebook profillariga kirish va avval joylashtirilgan e'lonlarni saqlab qolish imkonini beradi.
Seller ilovasi bir nechta foydali funksiyalarni jamlaydi, jumladan potentsial xaridorlar bilan almashinadigan xabarlarga bevosita kirish, o'tgan e'lonlar haqidagi ma'lumotlar bilan ta'minlangan ma'lumot paneli, yangi sotuv ro'yxatlarini yaratish qobiliyati va mahsulot tavsiflarini to'ldirishda yordam berish uchun sun'iy intellekt vositalarining integratsiyasi.
Facebook rahbari Tom Alison The New York Times ga shunday dedi-ki, bu vositalar asosiy ilovaga qo'shimcha sifatida ishlaydi va yanada faol foydalanuvchi jamoalariga xizmat qilishni maqsad qilgan, shu bilan birga loyiha hali boshlang'ich sinov bosqichida ekanligini ta'kidladi.
Sellerning ishga tushirilishi kompaniyaning yuqori darajadagi foydalanuvchilarga yo'naltirilgan ilovalarni ishlab chiqishga qaratilgan kengroq strategiyasining bir qismidir. Bu guruh Marketplace sotuvchilari ham, Facebookdagi jamoa administratorlari hamni o'z ichiga oladi. May oyida Meta Facebook Guruhlari foydalanuvchilari uchun mo'ljallangan Forum ilovasini ham ishga tushirdi. Bunday harakatlar ijtimoiy tarmoq boshqa platformalar, masalan, Instagram o'sishiga qarshi o'z dolzarbligini saqlab qolishga harakat qilayotgan paytda sodir bo'lmoqda.
Sun'iy intellektga katta sarmoya kiritilgan bo'lsa-da, reklama hali ham Meta uchun asosiy daromad manbai bo'lib, Facebook va Instagram bu loyihalarning katta qismini moliyalashtiradi. Marketplace foydalanuvchilarni faol ushlab turish uchun kuchli nuqta sifatida mustahkamlandi, chunki Meta ma'lumotlariga ko'ra, platformada har oy 430 milliondan ortiq buyum e'lon qilinadi, shu jumladan taxminan 44 million transport vositasi.
Seller e'lonlarni yaratishni soddalashtirish uchun AI resurslarini o'z ichiga oladi. Ushbu texnologiya mahsulot rasmlarini tahlil qila oladi va taklif ma'lumotlarini avtomatik to'ldirishi mumkin, bu esa sotuvchilar uchun kerak bo'lgan qadamlar sonini kamaytiradi. Meta ning maqsadiga ko'ra, u aloqani yo'qotmasdan, vaqtni optimallashtirishdir.
Meta Platforms xodimlari kompaniyaning sun'iy intellekt tizimlari ishdan bo'shatiladigan xodimlarni tanlash uchun mas'ul bo'lganligini da'vo qilib, AQShda sud jarayonini boshladilar. Ushbu nizolarning ish haqi bilan bog'liq qarorlarda ushbu texnologiyalarning rolini isbotlashning muhim muammolarini ko'taradi.
Nizoda defiqlar, oilaviy ta'til yoki tibbiy ta'til tufayli zarar ko'rgan 26 nafar xodim ishtirok etmoqda. AQShda yuritilayotgan bu sud faoliyati tomonlar tomonidan keltirilgan dalillar ko'rib chiqilayotganda ishdan bo'shatishlarni vaqtincha to'xtatishni maqsad qilgan.
Xodimlar uchun asosiy to'siq – korxona ichida AI vositalari qanday joriy etilganini isbotlashdir. Operatsion tizimlarga va qo'llanilgan parametrlar mavjud emasligi sababli, xodimlar da'volarini tasdiqlash uchun mustahkam dalillarni yig'ishda katta qiyinchiliklarga duch kelishmoqda.
Meta ga qarshi bu jarayon, ishchi kadrlar sonini kamaytirish jarayonida sun'iy intellektdan bevosita foydalanishni cheklaydigan birinchi sud jarayonlaridan biri sifatida qaralmoqda. Bu holat shuningdek, texnologiya yordamida qabul qilingan ish haqi qarorlari haqidagi jamoatchilik nizolari nega hali ham kam uchrayotganini tushuntirishga hissa qo'shmoqda.
Jarayonda tilga olingan mutaxassislar, xodimlar ko'pincha kompaniyalar avtomatlashtirilgan tizimlardan qanday foydalanayotgani haqida kam bilishadilar. Bundan tashqari, ko'plab mutaxassislar arbitraj shartnomalariga tortiladi, bu esa ba'zi nizolarni an'anaviy sudlardan xususiy tartibga yo'naltiradi.
Ma'lumotlarga kirish cheklovi va protsessual cheklovlar kombinatsiyasi jamoaviy harakatlarni tashkil etishni qiyinlashtiradi. Bunday vaziyatlarda xodimlar ishni hakamlik majlisiga olib borish yoki jamoat forumlarida kompensatsiya olish imkoniyatini yo'qotish xavfi ostida turadi.
Fuqarolik va mehnat munosabatlari sohasiga oid Cohen Milstein Sellers & Toll ofisining advokati Christine Webber, tizimda kamchiliklar aniqlansa ham, ma'lumot faqat individual holatda cheklangan bo'lishi mumkinligini ta'kidladi. U Reutersga bergan intervyusida, biron bir tizim muntazam ravishda diskriminatsion natijalar berishi isbotlansa ham, bu ma'lumotni boshqa xodimlarga tarqatish yo'li bo'lmasligini aytdi. Webber Meta ga qarshi jarayonda ishtirok etayotgan xodimlarni vakillik qilmasligi muhimdir.
Ish joyida sun'iy intellektning qo'llanilishining boshqa bir misoli – inson resurslarini boshqarish dasturlarini taqdim etuvchi Workday. Ushbu kompaniya irq, yosh va nogironlik kabi atributlarga asoslanib, lavozim nomzodlarini yo'qotadigan vositani ishlatganligi aybloviga uchradi. Workday bunday ayblovlarni rad etadi va bu holatda arbitraj masalasi qo'llanilmaydi, chunki Workday mijoz kompaniyalarning nomzodlari bilan bunday shartnomalarni tuzmaydi.
Meta ga qarshi jarayonda xodimlar ishdan bo'shatishlarni vaqtincha to'xtatish bo'yicha sud buyrug'ini talab qilishmoqda. Garchi xodimlar shartnomalari sudga shoshilinch murojaatlarga istisno qo'ysa ham, bunday choralar ko'proq tijorat sirlari bilan bog'liq nizolarda qo'llaniladi, ish kadrlarini qisqartirishda emas.
Boshida sudya William Orrick Meta ishdan bo'shatishlarini to'xtatish arizasini rad etdi. Uning qarori, xodimlar tomonidan taqdim etilgan yetarli dalillar yo'qligi asosida qurilgan edi, bu dalillar kompaniyaning tanlovlar avtomatik tizimlar tomonidan emas, balki odamlar tomonidan qilinganligini inkor etish uchun yetarli emas edi. Biroq, sudya sun'iy intellektning noto'g'ri ishlatilishi haqida dalillar paydo bo'lsa, qarorini qayta ko'rib chiqish imkoniyatini saqlab qoldi. 24-avgustda tinglash sanasi belgilandi va ikkala tomon apellyatsiya qilish huquqiga ega.
Xodimlar Meta tomonidan xodimlarni baholash jarayonida samaradorlik va texnologik resurslardan foydalanishni kuzatish qobiliyatiga ega bo'lgan bir nechta ichki AI vositalaridan foydalanilganini ta'kidlaydilar. Ular bu tahlillar tibbiy sabablarga yoki oilaviy majburiyatlarga ko'ra ta'tilda bo'lgan shaxslarga zarar yetkazganini da'vo qilishmoqda.
Arizada tilga olingan vositalar orasida xodimlar uchun sun'iy intellektga asoslangan yordamchi bo'lgan «Metamate» deb nomlangan ichki yordamchi mavjud. Arizada shuningdek, klaviatura yozishlari, ekran mazmuni, elektron xabarlar va brauzer tarixini tahlil qiladigan samaradorlik ballash tizimi ham keltirilgan.
Meta bu talqinni qat'iyan inkor etadi. Sudga topshirilgan hujjatlar va jarayon boshlangandan keyingi bayonotlarida kompaniya shu davrda e'lon qilingan taxminan 8 ming ishdan bo'shatishlar bo'yicha qarorlar insonlar tomonidan qabul qilinganini ta'kidladi. Kompaniya shuningdek, sun'iy intellektning kimni ishdan bo'shatishni tanlash yoki samaradorlikni baholash mezon sifatida ishlatilganligini inkor etdi.
Xodimlar advokatlari kompaniyaning ichki ma'lumotlariga kirishdagi eng katta qiyinchilik borligini tan oladilar. Birgalikdagi bayonotida ular Meta ning hozirgi va eski xodimlaridan AI vositalari qanday ishlatilganligi haqida ma'lumot berishni so'rashdi.
>
