Hukumat uchun ijtimoiy tarmoqlar bo'yicha o'tkazilgan yaqinda yig'ilishda sun'iy intellekt (SI) davlat tuzilmalari va fuqarolar o'rtasidagi o'zaro aloqani qanday transformatsiya qilishi muhokama qilindi. Bugungi kunda ijtimoiy tarmoqlarni rasmiy muloqot strategiyalariga kiritish to'g'risidagi munozaralar yakunlandi va SI kabi texnologiyalarning tez rivojlanishi bilan raqamli platformalar hukumatlar uchun ajralmas vosita bo'lib aylandi.
Ko'proq dolzarb masala – bu hukumatlar SI tomonidan shakllantirilayotgan davrda samarali muloqot qilishga tayyor yoki yo'qligi. Ushbu mavzular Yoshburg universiteti va Decode ishtirokida bo'lib o'tgan 'Ishtirok faoliyati spektrida hayot' shiori ostida bo'lib o'tgan Hukumat uchun ijtimoiy tarmoqlar yig'ilishida markaziy ahamiyatga ega edi. Ikki kun davomida siyosatchilar, olimlar, kommunikatsiya mutaxassislari va texnologiya ekspertlari SI hokimiyat va aholi o'rtasidagi munosabatlarni qanday o'zgartirayotganini tahlil qilishdi.
Yig'ilishning asosiy xulosalaridan biri shundaki, SI inson aqlining o'rnini bosmaydi, balki kuchli vosita hisoblanadi, uning qiymati butunlay inson hukmi, axloq, ijodkorlik va liderlikka bog'liq. Bu farq juda muhim, chunki SI haqidagi jamoatchilikdagi ko'pchilik bahslar almashtirish mavzusiga qaratilgan: algoritmlar byurokratlarning o'rnini bosadimi, chat-botlar esa inson o'zaro aloqaning o'rnini bosadimi?
Haqiqiy imkoniyat qo'shimcha qilishda, almashtirishda emas. SI millionlab jamoatchilik sharhlarini real vaqt rejimida tahlil qila oladi, paydo bo'layotgan ijtimoiy muammolarni aniqlaydi, davlat ma'lumotlarini turli tillarga tarjima qiladi, noto'g'ri ma'lumot tarqalishidan oldin uni aniqlaydi va davlat muassasalarga muloqot samaradorligini oshirishga yordam beradi. Ushbu imkoniyatlar katta salohiyatga ega, ayniqsa Janubiy Afrikadagi mamlakatlarda, u yerda hukumatlar ko'pincha resurs cheklanganligi bilan duch kelishadi.
Biroq, SI siyosiy hukmronlikni namoyon eta olmaydi, kontekstni tushuna olmaydi yoki hukumat va fuqarolar o'rtasida ishonch qurib bora olmaydi. Ishonch raqamli boshqaruvning asosiy valyutasi bo'lib qoladi. Fuqarolar hukumatlarni ularning algoritmlarining murakkabligiga emas, balki raqamli texnologiyalar boshqaruvni qanchalik javobgardek, shaffof va hisobdor qilishiga qarab baholashadi. Faqat byurokratiyani avtomatlashtiradigan, odamlarning kundalik hayotini yaxshilamaydigan texnologiyalar muhim yangilik deb hisoblanmaydi.
Shuning uchun yig'ilish bir nechta bor oddiy tamoyilni ta'kidladi: ma'lumotlar va texnologiyalar oxir-oqibat odamlarga xizmat qilishi kerak. Biroq, SI ni qabul qilish kengroq siyosiy iqtisodiyotni tushunishni ham talab qiladi, bunda raqamli muloqot faoliyat yuritadi. Yangi media boshqa barcha jamiyat jihatlarini belgilovchi moddiy sharoitlardan tashqarida mavjud emas. Raqamli platformalar na siyosiy neytral, na iqtisodiy mustaqil; ular global kapitalistik tizim doirasida ishlaydi, bu yerda ma'lumotlar, diqqat va axborot qimmatbaho tovarlarga aylangan.
Natijada, hukumatlar fuqarolar bilan tobora ko'proq o'zlari egalik qilmaydigan va nazorat qilmaydigan raqamli infratuzilmalar orqali o'zaro aloqada bo'ladilar. Platformalar algoritmlari ko'rinishni belgilaydi, kommersiya rag'batlantirishlari esa ishtirokni shakllantiradi. Jamoatchilik muloqoti auditoriyaning diqqati uchun ko'ngilochar narsalar, noto'g'ri ma'lumotlar va viral kontent bilan raqobatlashishga majbur bo'ladi. Bu qaror qabul qiluvchilar orasida jiddiy xavotir uyg'otmoqda.
Ijtimoiy tarmoqlar shunchaki muloqotni osonlashtiradi degan taxmin ularda mavjud bo'lgan iqtisodiy manfaatlarni e'tiborsiz qoldiradi. Odamlar an'anaviy televizor tomosha qilsin, onlayn yangiliklarni o'qisin yoki mustaqil podkastlarni tinglasin, muloqot tobora o'xshash tijorat mantiqiga bo'ysunadi. Yig'ilishda muhim mavzu bo'lgan podkasting hatto an'anaviy OAVga muqobil sifatida taqdim etilsa ham, obunalar, sponsorlik, reklama va auditoriya metrikalariga bog'liq qoladi. Shu tariqa, ma'lumotlarning kommodifikatsiyasi butun media ekotizimini qamrab oladi.
Asosiy OAV va ko'plab raqamli muqobil variantlar o'rtasidagi farq ko'rinadigan darajada ahamiyatsiz bo'lishi mumkin. Bu muloqot har doim nafaqat ma'lumot uzatish, balki hokimiyat bilan ham bog'liq bo'lganini eslatadi. Media hokimiyati bu voqealar haqida xabar berish qobiliyati emas, balki haqiqatni shakllantirish va jamiyatlar nima haqiqat deb hisoblashi, muhokama qilishi va qabul qilishi mumkinligiga ta'sir qilish qobiliyatidir.
Bu kontekstda SI hech qachon fuqarolarni shunchaki profilga olish, kuzatish yoki algoritmlar yordamida ishontirish vositasiga aylanmasligi kerak. Demokratik jamiyatda jamoatchilik muloqoti manipulyatsiya qilish uchun emas, balki fuqarolarni ma'lumotlantirish, ularga imkoniyatlar berish va ularni jalb qilish uchun mavjud. Shunday qilib, SI demokratik ishtirokni mustahkamlash, xizmat ko'rsatishni yaxshilash va hokimiyat va xalq o'rtasidagi ishonchni chuqurlashtirish uchun ishlatilishi kerak. Bu ko'p tilli muloqot, ma'lumotlarga yaxshiroq kirish, real vaqt rejimida o'zaro aloqa yoki noto'g'ri ma'lumotlarga javobgar choralar bo'lishidan qat'i nazar, texnologiya davlatning byurokratiyani avtomatlashtirishdan ko'ra fuqarolarga xizmat qilish qobiliyatini kuchaytirmalisi kerak.
Shu sababli yig'ilish bunday muhim maydon bo'ldi. Yangi texnologiyalarni namoyish etishdan tashqari, u boshqaruv, axloq va SI davridagi jamoatchilik muloqotining kelajagi haqida tanqidiy muhokamalar uchun maydon yaratadi. Inson aqli SI markazida qolishi kerakligi haqidagi xabardorlikdan tashqari, yig'ilishda yana bir xulosa chiqdi: ishonch raqamli boshqaruvning asosini tashkil etishi kerak. Ushbu vizyonga erishish hamkorlikni talab qiladi, chunki hech bir tashkilot SI ning tez o'zgarib borayotgan landshaftida navigatsiya qilish uchun barcha zarur bilimga ega emas. Hukumatlar, universitetlar, fuqarolik jamiyati, texnologiya kompaniyalari va kommunikatsiya mutaxassislari SI ning tor tijorat yoki siyosiy maqsadlariga emas, balki jamoatchilik manfaatlariga xizmat qilishini ta'minlash uchun axloqiy standartlar va boshqaruv ramkalarini ishlab chiqish bo'yicha birgalikda ishlashi kerak. Muhokamalar endi konferens-zalidan tashqariga chiqib, davlat muassasalarga o'tishi kerak. Hukumatlar raqamli imkoniyatlarga sarmoya kiritishi, SI uchun ishonchli boshqaruv ramkalarini yaratishi va kommunikatsiya mutaxassislarini tobora raqamlashtirilayotgan muhitda mas'uliyatli muloqot qilish uchun zarur ko'nikmalar bilan ta'minlashi kerak.
Tech Mahindra raisi Anand Mahindra sun'iy intellekt (SI) IT xizmatlari sohasini yo'q emas, balki uni yanada muhimroq qiladi, deb ta'kidladi. Tech Mahindraning 39-yillik yillik umumiy yig'ilishida aksiyadorlar oldida nutq so'zlagan u SI ning o'sishi Hindistondagi IT xizmatlarining pasayishiga olib kelishi haqidagi qo'rquvlarni tarqatdi.
Mahindra IT xizmatlarining roli o'zgarishi, ammo kamaymasligi kerakligini ta'kidladi. U Tech Mahindraning qirq yillik davrda yangi texnologik tsikllarga, mijozlarning kutgan talablarga va global realilliklarga muvaffaqiyatli moslashganini eslatdi. Uning fikricha, yaqinlashib kelayotgan bosqich eng muhimi bo'lishi mumkin, chunki SI eski modellarga qiyinchilik tug'diradi, lekin shu bilan birga sanoat uchun eng katta imkoniyatlardan birini ochadi – korxonalar va davlatlarga ma'lumotni ishonchli ta'sirga aylantirishda yordam berish.
U SI ni smartfonlar bilan solishtirdi va smartfonlar ilovalar va bog'lanish tufayli ajralmasligini tushuntirdi. Xuddi shunday, SI davrida Tech Mahindra kabi kompaniyalar kuchli texnologiyani biznes uchun aqlli hamkorga aylantiradigan zarur 'yordamchi qatlamni' taqdim etadi, bu esa haqiqiy foyda keltiradi. Mahindra korporativ muhitga SI ni joriy etishdagi murakkablikka ham urg'u berdi. U shuni qo'shimcha qildi,ki, korxona haqiqiy farqi uning o'z 'alfa'si bilan belgilanadi – ya'ni ma'lumotlar, ish jarayonlari, hukm va sanoat bilimlari. Uning aytishicha, Tech Mahindraning vazifasi SI modelini o'rab turuvchi platformalar, yechimlar va ish jarayonlari orqali ushbu 'alfa'ni saqlab qolishga yordam berishdan iborat.
Mahindra kompaniyaning yangi bozor beqarorligiga qaramay, marja kengayotganini ko'rsatuvchi yaqinda erishgan yutuqlarini eslatdi, buni bosh ijrochi direktor (CEO) va boshqaruvchi direktor (MD) Mohit Joshi boshqarmoqda. U kompaniya bitimlarining ketma-ket choraklarda milliard dollardan oshganini ma'lum qildi. Rais mijozlarga SI yordamida transformatsiya nafaqat texnologik loyiha, balki biznes jarayonlari, iste'dodlar va operatsion modelni o'zgartirish ekanligini tushunadigan hamkorlar kerakligini ta'kidladi. Uning viziyasi kelajakdagi korxonalar inson hukmini SI imkoniyatlari bilan birlashtirishi, faqat odamlar yoki SI dan iborat bo'lmasligi kerak. Ushbu konsepsiyani amalga oshirish uchun kompaniya Helix loyihasini ishga tushirdi, bu doirasida 'Vector Squads' sanoat bilimlarini, muhandislik chuqurligini, boshqaruvni va mas'uliyatli SI tamoyillarini har bir mijoz kontekstida integratsiya qilib, ikkita DNK ipi kabi inson ekspertizasini SI agentlari bilan birlashtiradi.
Bundan tashqari, Mahindra Hindistonning faqat boshqalarning intellekt sohasidagi ishlab chiqarish mahsulotlarini iste'molchi bo'lib qolmasdan, balki uning yaratuvchisi, shakllantiruvchisi va ishonchli joriy etuvchisi bo'lishini chaqirdi. U Hindistonning 'inkor qilish bilan boshqariladigan innovatsiya' deb nomlangan noyob ustunligiga ishora qildi. U PARAM superkompyuteriga misol keltirdi: 1980-yillarda Hindistonga Cray tizimlariga kirish rad etilganda, C-DAC uch yil ichida arzonroq o'zining mashinasini yaratdi. O'n yil davomida Hindiston superkompyuterlarni eksport qildi. Uning fikricha, shu instinkt suveren SI ga qo'llanilishi kerak: bu izolyatsiya yoki bog'liqlik emas, balki o'zining ishonchli va boshqariladigan hal qiluvchi ahamiyatga ega SI tizimlarini yaratishdir. Bu kontekstda, Mahindra Tech Mahindraning SI Missiyasi doirasidagi tanlovi kompaniya tomonidan juda jiddiy qabul qilinadigan mas'uliyat ekanligini ta'kidladi.
>
