Yangi O'zbekistonda davlat siyosatining ustuvor yo'nalishi inson qadr-qimmatini oshirish va qonuniy manfaatlarining ishonchli himoyasi bo'ldi. Bugungi kunda iste'molchi o'z huquqlari buzilgan taqdirda murojaat qilish, adolatni tiklash va yetkazilgan zarar uchun kompensatsiya olish uchun keng huquqiy imkoniyatlarga ega.
Uy-joy sotib olish bo'yicha nizoni hal qilish
Zarafshon shahrida fuqaro qurilish kompaniyasi bilan ikki xonali kvartirani umumiy qiymati 295 million so'mga sotib olish shartnomasi tuzdi va shu bois 136 million so'm to'ladi. Biroq, qurilish ishlari sifatsiz bajarilgani va kvartira belgilangan muddatlarda topshirilmagani sababli, iste'molchi shartnomani bekor qilish va to'langan mablag'larni qaytarishni talab qildi. Qurilish kompaniyasining rahbariyatiga ko'p marta murojaatlar e'tiborga olinmadi.
Shundan so'ng, fuqaro Zarafshon shahar Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qildi. Jamiyat xodimlari tomonidan ushbu murojaat bo'yicha o'tkazilgan tekshiruvda fuqaro keltirgan dalillar tasdiqlandi. Tomonlar o'rtasida o'zaro qoniqarli yechimga erishish imkonsiz bo'lganligi sababli, jamiyat iste'molchining qonuniy manfaatlarini himoya qilgan holda sudga da'vo arizasi berdi.
Sud qarori va huquqlarni tiklash
Sud ishni barcha tomonlama ko'rib chiqdi va da'vo talablarini to'liq qondirdi. Sud qaroriga ko'ra, qurilish firma iste'molchiga to'lagan 136 million so'm miqdoridagi mablag'ni qaytarishi shart. Natijada, bu mablag' to'liq yig'ildi va fuqaroning buzilgan huquqlari tiklandi.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish tizimi faqat sud jarayonlari orqali emas, balki murojaatlarni tezkor ko'rib chiqish va o'zaro kelishuv yo'li bilan nizolarni hal qilish orqali ham samaradorligini namoyish etadi.
Sifatiz materialni almashtirish misoli
Mustaqillik mahallasi, Nurota tumani aholisi A.E. fuqarosi uyi uchun 7 million 590 ming so'mga 165 ta shifer varag'ini sotib oldi. Biroq, tomni qoplagandan so'ng yomg'ir paytida sizib ketish boshlandi va mahsulot sifati talab qilinadigan darajaga mos kelmasligi aniqlandi. Sotuvchiga murojaatlar ijobiy natija bermaganligi sababli, iste'molchi Nurota tumani Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qildi.
Jamiyat mutaxassislari vaziyatni o'rgandilar va tadbirkorga amaldagi qonunchilik normalarini tushuntirdilar. Juridik choralar ko'rilgan natijasida, fuqaroning uyidagi barcha sifatiz shifer varaqchalari yangilari bilan almashtirildi.
Bunday misollar mamlakatda olib borilayotgan huquqiy islohotlarning amaliy samaradorligini aniq ko'rsatadi. Eng muhimi, fuqarolarning o'z huquqlarini himoya qilish, qonunga tayanish va adolatga erishishdagi ishonchi doimiy mustahkamlanmoqda.