Restoran yoki ovqatlanish joyida iflos oshxona, yangi bo'lmagan oziq-ovqat yoki mahsulotlar bilan xavfsiz bo'lmagan muomala ko'rgan holda, iste'molchilar bu haqda organlarga xabar bera oladilar.
Fuqarolarning ishtirokiga chaqiriq
Hindiston oziq-ovqat xavfsizligi boshqaruvi (FSSAI) fuqarolardan o'z hududidagi 'ko'zlari' bo'lishni so'raydi va oziq-ovqat xavfsizligini buzishlar haqida o'zining Food Safety Connect platformasi orqali shikoyat qilishni taklif qiladi. Bu platforma fotosurat bilan shikoyatlarni ro'yxatdan o'tkazish imkonini beradi.
Onglantirish kampaniyasi
Regulyator 'Oziq-ovqat xavfsizligining ko'zlari bo'ling'lar' nomli iste'molchilarni onglantirish kampaniyasini faollashtirdi. U fuqarolarni bunday holatlarni e'tiborsiz qoldirish o'rniga, xavfsiz bo'lmagan oziq-ovqat, gigiyena talablari buzilgan oshxonalar va mahsulotlarni noto'g'ri ishlatish amaliyotlari haqida xabar berishga undaydi.
Shikoyat berish mexanizmi
Kampaniya iste'molchilarni ongli fikrlashni Food Safety Compliance System (FoSCoS) platformasida mavjud bo'lgan Food Safety Connect funksiyasidan foydalanib, real harakatlarga aylantirishga chorlaydi. FSSAI ma'lumotlariga ko'ra, bitta fotosurat va shikoyat hokimiyatlarga oziq-ovqat xavfsizligini buzilishlarini aniqlashga va o'z vaqtida tartibga solish choralari ko'rishga yordam berishi mumkin.
Nazorat choralarini kengaytirish
Iste'molchilar ushbu tizim orqali fotosuratlar va shikoyat tafsilotlarini yuklash orqali ifloslangan yoki xavfsiz bo'lmagan oziq-ovqat, gigiyena talablari buzilgan oshxonalar va mahsulotlarni noto'g'ri ishlatish haqida xabar bera oladilar. Shikoyatlar tizimga kirishdan so'ng yoki iste'molchi murojaati opsiyasi orqali kiritilishi mumkin. Ushbu tashabbus restoranlar, kafeler, taom yetkazib berish nuqtalari va boshqa ovqatlanish joylaridagi buzilishlarni aniqlashda iste'molchilarni jalb qilish orqali oziq-ovqat xavfsizligi nazoratini mustahkamlash bo'yicha FSSAI ning kengroq sa'y-harakatlarining bir qismidir.