Hindistondagi sun'iy intellekt sohasidagi ishchi kuchi o'sishi boshqaruv va tartibga solish tizimlarining rivojlanishidan oldinda ketmoqda

Sun'iy intellekt (SI) ko'pgina yirik jahon iqtisodiyotlarining ajralmas qismi bo'lib qolgan va Hindiston bundan istisno emas. Biznes rahbariyati raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun SI ni darhol joriy etishni talab qiladi. Biroq, hindistonlik tashkilotlarning 46% identifikatsiya muammolari tufayli SI ni joriy etishda kechikishlarga duch keldi - bu dunyodagi eng yuqori ko'rsatkich. Joylashtirish ustidagi bosim juda katta va xavfsiz joriy etish uchun zarur bo'lgan intizomdan oshib ketmoqda.

Operatsiyalarga SI integratsiyasi

Katta shaharlardagi korxonalar uchun SI agentlari kelajakdagi maqsad bo'lib qolmagan; ular kundalik ish jarayonlariga integratsiya qilinmoqda. Shu bilan birga, odamlarni ishga olish jarayoni qat'iy nazorat ostida qolmoqda: biografik tekshiruvlar o'tkaziladi, takliflar rasmiylashtiriladi, EPFO ga ro'yxatdan o'tiriladi, rollar aniqlanadi va aniq hisobot berish chiziqlari belgilab beriladi. Bu farq aksariyat IT direktorlari tan olganidan ko'ra muhimroqdir.

Yangi xodim kompaniyaga qo'shilganda, korporativ tizimga kirishdan oldin tuzilgan jarayon ishga tushadi. Shartnomalar imzolanadi, menejer tayinlanadi va IT orqali kirish beriladi. Kimdir bu shaxsning harakatlari va u ko'rishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar uchun javobgar bo'ladi. Hindistondagi BFSI, farmatsevtika va IT xizmatlari kabi qattiq tartibga solingan sektorlarda bu hisobdorlik izi ixtiyoriy emas.

Endi tasavvur qiling, agar bir tun ichida yuzlab yangi xodimlar ishga qabul qilinsa: shartnomalar, menejerlar, ularning nimaga kirishi yoki qanday qarorlar qabul qilishiga ruxsat berilishi haqida aniq hisob-kitoblarsiz, lekin ular tizimlar ichida ishlayapti, maxfiy ma'lumotlarni ko'chiraveradi va tashkilot nomidan harakat qiladi. Aynan shu tarzda ko'plab hindistonlik korxonalar bugun SI agentlaridan foydalanmoqda.

Qoidalarga rioya qilishdagi bo'shliq

Hindistonning tartibga solish muhiti tez sur'atda qattiqlashmoqda. Aniqlanmagan qarorning narxi nafaqat operatsion, balki huquqiy va obro'y riskdir ham. Hindistonlik tashkilotlar dunyodagi identifikatsiya muammolarining biznesga ta'sirining eng yuqori darajasini qayd etmoqda, bu xavfsizlik jamoalari hali yuqori tezlik sharoitida boshqaruvni saqlash uchun zarur bo'lgan zamonaviy nazorat vositalarini joriy etmaganligini aniq ko'rsatadi.

Nima noto'g'ri ketganda, direktorlar kengashlari va tartibga soluvchilar SI innovatsion ekanligini so'ramaydilar. U kim tomonidan tasdiqlanganini, kim egaligiga ega ekanligini va kim javobgar ekanligini so'raydilar. Mana shu yerda ma'lumotlarga ko'ra inkor etib bo'lmaydigan, jim ammo jiddiy boshqaruv bo'shlig'i ochiladi. Hindistondagi IT sohasidagi qaror qabul qiluvchilarning aksariyati (63%) SI bilan bog'liq muhitlardagi identifikatsiya ma'lumotlarini aniqlashdagi bo'shliqlar saqlanib qolishiga ishonadi. Muammo nazariy emas; u allaqachon mavjud va aksariyat tashkilotlar buni anglaydi.

Identifikatsiya inqirozi

An'anaviy identifikatsiya va kirish modellarining ikki turdagi ishtirokchilarga mo'ljallangan edi: odamlar va bashorat qilinadigan mashinalar. Agent SI yangi toifani kiritadi. Ba'zi agentlar vakillikda ishlaydi, elektron xatlar yozish, hisobotlar yaratish yoki korporativ ilovalarga murojaat qilish uchun delegatsiya qilingan kirishdan foydalanadi. Boshqalar esa mustaqil ravishda ishlaydi, tizimlarga va ma'lumotlarga mustaqil kirish uchun o'z hisoblari bilan foydalanadi.

Hindistonning IT xizmatlari va GCC landshaftida, bu yerda SI agentlari mijozlar uchun xizmat ko'rsatish kanallariga tobora ko'proq integratsiya qilinmoqda, stavkalar ayniqsa yuqori. Ikkala turdagi agent ham real oqibatlar keltirib chiqarishi mumkin, ammo hech biri mavjud boshqaruv doirasiga sig'maydi. Ko'pgina tashkilotlarning javobi joylashtirishni sekinlashtirish o'rniga nazoratni pasaytirishga rozi bo'lish edi. Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotda hindistonlik tashkilotlarning 79% operatsion bosim ostida doimiy kirishni qabul qilishganini bildirgan, va 68% esa doimiy kirishning ishonchli muqobil yo'llari yo'qligini bildirgan. Kirish doimiy va tekshirilmay boshlanganda, ko'rinish yo'qoladi va tez orada hisobdorlik ham yo'qoladi.

SI ni boshqarish – bu odamlarni boshqarish

Hindistondagi, ayniqsa yirik korxonalar va IT tashkilotlaridagi HR funksiyasi har doim qat'iy sikl intizomi bilan ishlaydi. SI agentlari ham shu darajada qat'iylikka loyiq. Agentga ishlashga ruxsat berilmasdan oldin, tashkilotlar uning mavjudligi haqida bilishi kerak. Faqat 22% hindistonlik tashkilotlar noqonuniy SI ning doimiy aniqlanishini qayd etadi, bu esa aksariyatining o'z tizimlarida tarqalayotgan soyali SI haqida cheklangan ko'rinishga ega ekanligini bildiradi. Aniqlash eng muhim birinchi qadamdir, bu shtatda kim borligini bilishning raqamli ekvivalentidir.

Keyin ishga tushirish jarayoni keladi. HR departamenti xodimga raqam, lavozim va rahbarni taqsimlaganidek, SI agentlariga noyob identifikatorlar, aniq belgilangan egalik va aniq ruxsatlar kerak. Hindiston bu masalada nisbiy afzallikka ega, identifikatsiya ko'rinishi ko'rsatkichlari bo'yicha dunyoda yetakchi bo'lib, 40% tashkilotlar allaqachon insoniy bo'lmagan identifikatsiyani uzluksiz tekshirishdan (NHI) foydalanmoqda, bu dunyo o'rtacha darajasidan yuqori. Vazifa bu ko'rinishni avtomatlashtirilgan kirish boshqaruviga aylantirishdir, va bu qadamni amalga oshirganlar juda kam. Kirish faqat vazifa uchun zarur bo'lgan narsalar bilan qat'iyan cheklanishi, muntazam ko'rib chiqilishi va hech qachon tasodifan berilmasligi kerak. Va agent ishdan chiqarilsa yoki tashlab ketilsa, kirish har qanday ishdan ketayotgan xodim kabi bekor qilinishi kerak.

Asos, tushilish emas

Hindistonning SI sohasida jahon qudratiga aylanish ambitsiyalari asoslidir. Istiqbol mavjud va sarmoyalar kiritilmoqda. Ammo boshqaruvsiz joriy etish raqobatdosh ustunlik emas, balki yuzaga kelayotgan tahdiddir. Mas'ul tashkilot hech qachon yangi xodimga ofisda befarq yurishga, maxfiy fayllarga kirishga va kompaniya nomidan hujjatlarni imzolashga yo'l qo'ymaydi. Biroq, SI agentlari strukturalangan identifikatsiya, egalik va hisobdorliksiz joylashtirilganda, aynan shu narsa sodir bo'ladi.

SI agentlari tashkilotlarning tayyorligidan qat'i nazar, Hindiston ishchi kuchi qatoriga qo'shiladi. Yetishmayotgan narsa nazoratdir. SI ni haqiqiy raqobatdosh ustunlikka aylantirish uchun hindistonlik tashkilotlar o'z raqamli xodimlarini o'z odamlari kabi boshqarishi kerak. Bu vazifani to'g'ri bajarishda paydo bo'ladigan tushilish o'sish cheklovi emas; u uning asosidir.