Hindiston telekommunikatsiya tartibotchisi Trai bank, moliyaviy va davlat aloqalari uchun mo'ljallangan 1600 va 140 seriyali raqamlar filtrlash, bloklash yoki ilovalar tomonidan belgilashga uchramasligi kerakligini tushuntirdi.
1600 seriyali qo'ng'iroqlar haqida
Tartibotchi juma kuni Tijorat telekommunikatsiya xizmatlari afzalliklari to'g'risidagi Qoidalar (TCCCPR)ga ko'ra, 1600 seriyali raqamlar belgilanishi, bloklanishi yoki filtrlanishi mumkin emasligini ma'lum qildi. Bu moliyaviy, bank va sug'urta (BFSI) tashkilotlari qo'ng'iroqlar qilish va tranzaktsiyalarni amalga oshirish uchun 1600 bilan boshlanadigan raqamlardan foydalanish majburiyati mavjudligi sababli shundaydir.
Seriya raqamlari Hindiston Zaxira banki (RBI), Hindiston qiymatlar va birjalari komissiyasi (Sebi), Hindiston sug'urta tartiboti va rivojlanishi bo'yicha idora (IRDAI) va Hindiston pensiya fondlari tartiboti va rivojlanishi bo'yicha idora (PFRDA) tomonidan mavjud mijozlar bilan bog'lanish uchun ishlatilishi mumkin. Bundan tashqari, davlat tuzilmalari fuqarolar bilan muloqot qilish uchun bu seriyadan foydalanishi mumkin.
Telecom Regulatory Authority of India (Trai) bayonotida ushbu maxsus seriyalarni ajratib berishning asosiy maqsadlaridan biri mijozlar va fuqarolarning bunday qo'ng'iroqlarga ishonchini ta'minlash ekanligini ta'kidladi. 1600 seriyali raqamlardan kelgan qo'ng'iroqlarni belgilash, bloklash yoki filtrlashga har qanday urinish taqiqlanganligi aniq ko'rsatildi.
Ilovalarga murojaat va iste'molchilar huquqlari
Ushbu aniqlik chaqiruvlarni boshqarish ilovalari, masalan, Truecaller va Whoscall kabi ilovalarga qaratilgan, ular bunday qo'ng'iroqlarni belgilaydi yoki filtrlaydi. Biroq, Trai aniq agentliklar yoki tashkilotlarni nomlamadi. Shunga qaramay, iste'molchilar o'z telefon sozlamalari orqali bunday raqamlarni bloklash huquqiga ega.
Tartibotchi shuningdek, turli sektorlardan keladigan reklama qo'ng'iroqlari uchun mo'ljallangan 140 seriyali raqamlar ham belgilanishi yoki filtrlanishi mumkin emasligini tushuntirdi. Bu talab ham chaqiruvlarni boshqarish ilovalari uchun yo'naltirilgan, garchi aniq ilovalar nomlanmagan bo'lsa ham.
Trai mijozlarga 140 seriyali raqamlardan keladigan reklama qo'ng'iroqlarini ruxsat berish yoki taqiqlash huquqiga ega ekanligini ma'lum qildi. Buni 'Bez xabar' (DND) ro'yxatiga ro'yxatdan o'tish, DND Trai ilovasi orqali, shuningdek, aloqa operatorlari ilovalari yoki veb-saytlari orqali amalga oshirish mumkin.
Reklama qo'ng'iroqlari talablari
140 seriyasidan reklama maqsadlarida foydalanishni istagan tashkilotlar TCCCPR tuzilmasi doirasida aloqa operatorlari huzurida ro'yxatdan o'tishlari va tegishli qoidalarning barcha providiyalariga rioya qilishlari kerak. Tartibotchi qo'shimcha qilib, 140 seriyasidagi qo'ng'iroqlarni DND ro'yxati orqali bloklashdan tashqari belgilashga yo'l qo'yilmaydi, chunki har qanday belgilash mijozni chalg'itishi mumkin, agar u avval DND ro'yxatidagi sektorlardan bunday qo'ng'iroqlarni qabul qilishga rozilik bersa.
Muammo konteksti
Bu tushuntirishlar BFSI tashkilotlarining Trai'ga Truecaller kabi platformalar tomonidan ularning mijozlarga qilayotgan qo'ng'iroqlari bloklanmasligini kafolatlashni so'ragan murojaatlari fonida paydo bo'ldi. Avvalroq, beşuqur standart chorvasi bevosita elektronika va axborot texnologiyalari vazirligi (MeitY) Trai tomonidan chaqiruvchi raqamni aniqlash va chaqiruvlarni boshqarish xizmatlarini taqdim etuvchi ilovalarni tartibga solish uchun vakolatli agent sifatida tanishish to'g'risidagi so'rovni ko'rib chiqayotganini ma'lum qildi.
Muammo banklar Trai'ga 1600 seriyali qo'ng'iroqlar spam sifatida tasniflanayotgani yoki bloklanayotgani haqida xabar berishlari tufayli yuzaga keldi, bu ularning iste'molchilarga kirishiga to'sqinlik qilmoqda, hatto haqiqiy bank qo'ng'iroqlarini oson aniqlash uchun maxsus raqam seriyasini yaratish bo'yicha muhokamalar davom etayotgan bo'lsa ham.
Hindistonda 350 million foydalanuvchiga ega bo'lgan Truecaller Trai va MeitY'ga murojaat qilib, spammerlar 140 va 1600 seriyalaridan foydalanayotganini ko'rsatdi, bu Trai ning allaqachon amaldagi qoidalari mavjud bo'lishiga qaramay, iste'molchilarga salbiy ta'sir ko'rsatdi.