E-commerce giganti Amazon sun'iy intellekt (SI) ning mijozlarning xatti-harakati va jalb qilinishiga ta'sirining sezilarli darajasini qayd etmoqda. Kompaniya ma'lumot berishicha, generativ SI asosidagi xarid qilish vositalaridan foydalanuvchi iste'molchilar boshqa foydalanuvchilarga qaraganda uch barobar yuqori xarid qilish ehtimolini namoyish etmoqda.
Hindistonda SI dan foydalanishning o'sishi
Amazon Hindiston va rivojlanayotgan bozorlar bo'yicha sotib olish ishlari direktori Kishor Tota global miqyosda 2025 yilda 300 milliondan ortiq mijozlar Amazonning SI asosidagi xarid funksiyalari bilan o'zaro aloqaga kirishganini ma'lum qildi. Shu bilan birga, Hindistonda bu vositalardan foydalanish o'tgan yilga nisbatan uch barobar oshdi (Y-o-Y).
Jalb qilinish va funksionallik
Kompaniya shuningdek, o'z SI vositalarining foydalanuvchilari orasida yuqori darajadagi ushlab turishni kuzatmoqda. Tota aytishicha, taxminan 30 foiz mijozlar bu funksiyalarni qayta ishlatish uchun qaytib keladi va foydalanuvchilar o'rtacha sessiya davomida uch marta so'rov yuboradi. Bu SI vositalari faqat bir martalik sinov uchun emas, balki xaridlar haqida chuqurroq muhokama qilish uchun qo'llanilayotganligini ko'rsatadi.
Amazon xarid jarayonini yanada intuitiv, tabiiy va shaxsiylashtirilgan qilish uchun katta til modellaridan va generativ SI (GenAI) asosidagi tizimlardan foydalanadi. Tota kompaniyaning SI tizimlari mijozning o'zaro aloqasi va xarid qilish xatti-harakatlari asosida afzalliklarini chuqurroq tushunishini shakllantiradi, bu esa yanada individual tavsiyalar berishga va suhbatlashuv xarid tajribasini ta'minlashga imkon beradi.
SI vositalarini integratsiya qilish
Amazon platformasiga ko'plab SI vositalari integratsiya qilingan. Masalan, suhbatlashuv SI asosidagi xarid yordamchisi Rufus mijozlarga shaxsiylashtirilgan tavsiyalar, narxlar va mahsulotlarni solishtirish ma'lumotlari orqali tovarlarni topishga yordam beradi. Lens AI kabi boshqa funksiyalar vizual qidiruvni qo'llab-quvvatlaydi, AI Review Highlights va Quick View esa asosiy ma'lumotlarni taqdim etish va variantlarni solishtirishga yordam berish orqali qaror qabul qilishni soddalashtiradi.
Tota bu vositalar orasida Quick View va Price History ga kuchli talab borligini ta'kidladi. U qo'shimcha qilib, kompaniyaning asosiy maqsadi juda keng katalog ichida mijozlarga aynan qidirayotgan tovarlarni topishga yordam berish ekanligini qo'shdi.
Hindistonga investitsiyalar
Bundan tashqari, Amazon bosh ijrochi direktori Endi Jassi Hindistonga yaqinda tashrif buyurgan paytida mamlakatga qo'shimcha 13 milliard AQSh dollari miqdorida investitsiya qilishni e'lon qildi. Bu kompaniyaning Hindistonga rejalashtirilgan umumiy investitsiyasini 2030 yilga qadar deyarli 48 milliard dollarga ko'tarib yubordi. Amazon barcha investitsiyalar hajmi ichidan taxminan 21 milliard dollari bulut infratuzilmasini va SI ni kengaytirishga yo'naltirilishini ma'lum qildi.