आईटीसी होटल्स के अध्यक्ष संजीव पुरी ने कहा कि घरेलू पर्यटन में वृद्धि और अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना होटल व्यवसाय के विकास का प्रेरक बल है। कंपनी का लक्ष्य पांच वर्षों के भीतर होटलों की संख्या बढ़ाकर 250 करना है।
बुधवार को कंपनी की वार्षिक आम बैठक के दौरान, संजीव पुरी ने उल्लेख किया कि यात्रा पर भारत का घरेलू खर्च होटल क्षेत्र को चक्रीय अवसर से रणनीतिक विकास कारक में बदल रहा है, भले ही मध्य पूर्व के संकट से जुड़ी कठिनाइयाँ बनी हुई हैं, जो व्यापार, ऊर्जा सुरक्षा और यात्रा को प्रभावित कर रही हैं।
पुरी ने इस बात पर जोर दिया कि भारत का युवा और महत्वाकांक्षी जनसांख्यिकी अनुभव-आधारित पर्यटन की ओर अधिक रुख कर रही है। महामारी के बाद, घरेलू पर्यटन में तेजी से वृद्धि हुई है, जो महामारी से पहले लगभग 2.3 बिलियन की तुलना में 4 बिलियन से अधिक आगंतुकों तक पहुंच गया है। इसके अलावा, उम्मीद है कि घरेलू पर्यटकों का खर्च लगभग दोगुना हो जाएगा - 19 ट्रिलियन रुपये से बढ़कर 2036 तक 36.5 ट्रिलियन रुपये हो जाएगा।
आईटीसी के पास 78 होटलों का पोर्टफोलियो है जिसमें 8000 से अधिक कमरे हैं, जो अगले पांच वर्षों में पोर्टफोलियो को 250 होटलों और 22,000 से अधिक कमरों तक विस्तारित करने की इसकी आकांक्षा का समर्थन करता है। आईटीसी पुरी, विशाखापत्तनम और दिल्ली में नई संपत्तियां विकसित कर रहा है, साथ ही भुवनेश्वर में अपने होटल में लगभग 670 कमरे जोड़कर इसे बढ़ा रहा है।
कंपनी केरल में नई संपत्ति खरीदकर और अहमदाबाद में खरीद समझौते पर हस्ताक्षर करके अकार्बनिक रूप से भी बढ़ने की योजना बना रही है। इसके अलावा, प्रमुख क्षेत्रों में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने के लिए अयोध्या, बोधगया, गांधीनगर, गुवाहाटी, जयपुर, राजगीर, शाहजहाँपुर और शिरडी में रियल एस्टेट के लिए समझौते किए गए हैं।
वर्तमान में, कंपनी भारत, श्रीलंका और नेपाल में 14,200 से अधिक कमरों वाले लगभग 150 होटलों का प्रबंधन करती है। वित्तीय वर्ष 26 में कंपनी की कुल आय 19 प्रतिशत बढ़कर 4,331 करोड़ रुपये हो गई, और शुद्ध लाभ में 29 प्रतिशत की वृद्धि हुई।
संजीव पुरी ने उल्लेख किया कि ये उच्च आंकड़े अनुशासित प्रबंधन, कुशल राजस्व प्रबंधन और उत्कृष्ट अतिथि अनुभव पर केंद्रित परिचालन उत्कृष्टता को दर्शाते हैं। उन्होंने आगे कहा कि कंपनी की रणनीति के मूल में अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने, परिचालन दक्षता बढ़ाने, अधिक सटीक राजस्व प्रबंधन सुनिश्चित करने और सहज समाधान प्रदान करने के लिए डिजिटल तकनीक और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग करना है। कंपनी अपने बढ़ते नेटवर्क में क्लाउड डिजिटल आर्किटेक्चर, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और एकीकृत डेटा क्षमताओं में निवेश करना जारी रखे हुए है।
उन्होंने यह भी कहा कि पर्यटन आर्थिक विकास के लिए एक शक्तिशाली उत्प्रेरक है और क्षेत्रीय विकास में महत्वपूर्ण योगदान देता है। यह रोजगार का एक बड़ा गुणक है, जिसमें होटल व्यवसाय, रेस्तरां, यात्रा और रसद, डिजिटल प्लेटफॉर्म और कुशल गाइडों के लिए जमीनी समर्थन आदि शामिल हैं। अनुमान है कि 2036 तक यह क्षेत्र देश के सकल घरेलू उत्पाद का 7 प्रतिशत और 13 प्रतिशत रोजगार प्रदान करेगा, जिससे 15 मिलियन से अधिक अतिरिक्त नौकरियाँ पैदा होंगी।
